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沟通在工作中无处不在,遗憾的是高效沟通很少出现,因此误解成为常态。在沟通过程中,很多因素都会影响着沟通的效果。本课程从常见的沟通障碍开始,导入沟通的技巧,并结合工作中情景分析,提出如何保障向上沟通的有效性,实用的黄金句型和沟通忌讳,以及请示汇报的要点分析,更多地得到领导的理解和认可。
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课程大纲:
一、 沟通概述
二、 沟通障碍及技巧
沟通的障碍
如何做到有效倾听
结合案例分析沟通技巧
三、与领导沟通及请示汇报
情景分析如何与上司沟通沟通
与上司沟通的黄金句型和忌讳
请示汇报的要点
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