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单项选择题
◎甲公司是一家服务性公司,该公司某业务员在记录客户的电话号码时,不小心将最后两个数字的位置颠倒,导致无法联系客户,无法进行电话跟进,给企业的经营带来一定影响,这种风险是( )。
A.利率风险
B.操作风险
C.产品风险
D.项目风险
正确答案:B
答案解析:本题考核操作风险的相关内容。操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险,甲公司的业务员在进行电话记录时将电话号码写错,是企业在进行最基本的工作(操作)时产生的风险,因此属于操作风险。
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2012-9-6
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