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第十九章 市场营销环境
本章考情分析:
本章试题分值2-4分。
重点难点内容
一、企业微观市场营销环境
供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众。
(一)供应商
供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠,会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。
(二)企业内部
坚持市场导向
(三)竞争者
有不同的竞争对手类型
“竞争近视症”
(四)顾客
购买动机、需求
消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场:各种市场的特点
(五)公众
二 企业宏观市场营销环境
人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化环境
恩格尔系数=食物支出金额 /消费总支出金额*100%
试题解析
一、单项选择题
1.按照顾客不同的( ),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府/机构市场 。
A.购买批量
B.购买动机
C.购买场所
D.购买频率
『正确答案』B
『答案解析』按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府/机构市场。
2.2008年三聚氰胺事件后,众多报刊、电视台、网站都对这一事件进行了报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说,这些媒体是它们经营环境中的( )。
A.营销中介
B.公众
C.经济环境
D.自然环境
『正确答案』B
『答案解析』企业微观市场营销环境包括供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众,其中公众包括融资公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众和内部公众。
3.恩格尔定律反映的是一个国家或地区消费者( )的变化规律。
A.收入水平
B.消费结构
C.储蓄情况
D.信贷状况
『正确答案』B
『答案解析』本题考查恩格尔定律。恩格尔定律反映的是消费结构的变化规律。它的内容为:一个家庭收入越少,家庭总收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大;随着家庭收入的增加,家庭总收入中(或总支出中)用来购买食物的支出比例就会下降。
二、多项选择题
供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠,都会直接影响企业的( )。
A.产品价格
B.产品产量
C.分销渠道效率
D.广告诉求
E.生产经营的连续性
『正确答案』ABE
『答案解析』供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠,都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营的连续性。
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