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中级经济师考试《保险专业知识与实务》预习讲义：人寿保险经营管理
一、中级经济师考试人寿保险商品的特点
（一）人寿保险商品是一种无形商品
（二）购买者的需求具有潜在性；
（三）寿险产品主要是推销出去的；
（四）寿险产品不是消费品；
二、人寿保险保费的特点
（一）有首年保费和续期保费之分；
（二）保费收入具有滚动性；
（三）保费具有自然增长性；
（四）保费具有一定的成本性；
三、人寿保险销售的特点
（一）新单销售量作适当调整；
（二）对购买者作出适当选择；
四、人寿保险经营的特点
（一）先销售，后生产；
（二）责任准备金是对客户的负债；
（三）采用风险逐年减少的核算方式；
（四）经营盈亏有赖于预计成本；
五、人寿保险客户服务的特点
（一）服务提供的复杂性；
（二）服务需求的差异性；
（三）服务的可分割性；
（四）服务的不可控制性；
（五）服务本身就是一种产品
【我要纠错】 责任编辑：戈薇
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