新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收最新考试资讯及
备考信息
2011年初级经济师《经济基础》复习要点：购买决策
初级经济师经济基础消费者购买决策过程：一般而言，消费者的购买决策过程可以划分为五个阶段：
（1）确认需要；
（2）收集信息；
（3）评估备选方案；
（4）做出购买决策；
（5）购后行为。
1.确认需要
需要的确认可能是源于外部的因素和力量，也可能是源于内部的刺激，或者还有可能是内外两方面因素共同作用引起的。
2.收集信息
信息来源主要有四个方面：个人来源，商业来源，公共来源，经验来源。
一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是个人来源。在正常情况下，商业来源的信息起通知作用，而个人来源的信息主要起评估作用。
「例1.多选题」消费者收集信息的商业来源主要有（ ）。
A.亲戚朋友
B.广告
C.展销会
D.消费者组织
E.推销会
[答案]BCE
3.评估备选方案
了解“期望值模型”，“期望值模型”中需要考虑产品的属性、每个属性的权重、每个方案在每个属性上的得分。
「例1.多选题」在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑（ ）。
A.产品的属性
B.每个属性的权重
C.每个方案在每个属性上的得分
D.购后的满意程度
E.信息的来源
[答案]ABC
【我要纠错】 责任编辑：戈薇
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号