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2011年经济师《工商管理》考点复习：二手数据
（一）二手数据的来源与种类
中级经济师考试二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。
二手数据按照不同的标准可划分为不同类型。按二手数据的性质分类，分为宏观的市场信息、微观的环境信息、企业的直接环境信息；按二手数据的来源分类，分为外部资料、内部资料；按二手数据的载体分类，分为印刷资料、电子资料（仅用电子手段保存的信息资料）、口头信息等。
（二）二手数据的优缺点
1.二手数据的优点及应用
优点：
与原始数据采集相比，二手数据调研成本较低，资料容易获得，收集资料时间较短。同时，二手数据有助于明确或重新明确探索性调研中的研究主题，可以提供收集原始资料的备选方法，可以提醒市场研究人员应该注意的潜在问题和困难、提供必要的背景信息，甚至可以切实提供一些解决问题的方法。
所有的市场调研都可以始于二手数据，只有当二手数据不足以解决市场调研的问题时，才需要进行实地调研。
2.二手数据的局限及二手数据的评估
（1）资料的相关性不够
（2）准确性不够，如相关性描述数据需要适合度、准确性和可信度，如果二手数据缺乏其中任一特性，将成为无用信息；
（3）收集二手数据的目的、性质和方法不一定适合特定的市场调研的情况。
（三）二手数据的来源（熟悉）
1.内部二手数据
内部二手数据包括：
（1）业务资料，包括订货单、进货单、发货单、合同文本、发票、销售记录、业务员访问报告等与企业生产经营活动有关的各种资料。
（2）企业的各种统计报表和统计分析报告；
（3）财务资料；
（4）生产技术资料。
（5）档案资料；
（6）企业的其他资料，如日常简报、经验总结、顾客意见和建议、各种研究报告、同业卷宗及有关照片和录像等。
2.外部二手数据
外部二手数据包括：
（1）统计部门和各级政府部门公布的有关资料。
（2）各类经侪信息中心、专业咨询机构、行业情报资料，专业调查机构、各行业协会等提供的市场信息；
（3）图书馆信息资料；
（4）媒体信息资料，如报刊、电视和电台等；
（5）互联网上的各种信息，
（6）有关生产和经营企业提供的信息和资料，如产品说明书、广告说明书、价目表等；
（7）各种国际组织、外国使馆、商会和非政府组织提供的市场信息；
（8）各种国内外博览会、展览会、交易会、订货会、论坛等会议及专业性经验交流会上所提供的资料等。
【我要纠错】 责任编辑：戈薇
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