一是规范办税服务厅的办税环境和硬件设置。凡是纳税人到国税部门办理的涉税事项都在办税服务厅集中办理，实现一个窗口对外。大厅按填报区、服务区、政务公开区、休息区进行设置。
二是办税大厅实行涉税申请事项“免填单”。按《涉税申请受理事项一览表》内所列的受理事项进行全面整理、分析，逐步推行涉税申请事项“免填单”，使纳税人在办理涉税申请事项时，无需自己填表，由窗口人员根据其申请事项直接填制或打印表单，纳税人签字确认即可。
三是大厅推行“预约服务”、“延时服务”、“错时服务”。“预约服务”主要是指如果纳税人有特殊情况，急需在工作期间办理特定项目，可提前预约。“延时服务”是指大厅下班时间已到，大厅工作人员仍须坚守岗位，受理各类涉税事项，直至最后一个纳税人离开。完善“错时服务”，在中午休息时间安排值班窗口，月末最后一天如为法定休息日，仍为纳税人提供增值税专用发票认证服务。
