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从ERP走进中国的企业开始,很多失败的案例就不断出现,三露联想“婚变”、哈药“城门失火”、标致巨额投入搁浅、许继项目被迫暂停等案例屡见不鲜,原因何在呢?ERP项目作为企业信息化工程的重要组成部分,需要投入较高成本。如何能保证企业的投入得到有效回报呢?作为一个项目,应该要有专业的监督体系来保证,就是要建立监理制,方可保证项目能顺利实现目标。
项目实施即增值服务早期的ERP实施一般都是软件供应商直接提供服务,不再单独收取相关费用。而今,很多ERP供应商单独报价签订实施服务合同,一般按照软件价格的10%-30%来收取,这样的增值服务为监督实施提供了一个必要前提。
企业缺乏专业人才不是每一个企业都有熟练操作任何一个新ERP软件的专才。大多数ERP软件操作者往往只是对企业自身的流程很熟悉,却很难操作新的ERP软件,这样就会出现两种极端:一种过度迷信ERP软件供应商的实施方案;另一种会过度强调现有的业务流程。这种情况最终导致软件供应商和实施企业的目标的严重偏离。而监理的出现将会在二者之间寻找交集并找到平衡点,保证实施的成效。
企业利益人相关方的选择我们知道很多企业投资ERP往往花费上千万,股东、合伙人等如何能控制其投入能得到有效回报,这就成为了企业利益相关方关注的焦点,而监理正是企业利益相关方掌握项目的一个有效渠道。
有效均衡各方利益由于项目涉及企业的方方面面,如何有效地将企业各类资源进行整合,并建立有效的流程,这个过程是复杂的,涉及企业的很多部门和岗位,如何让各方利益能有效均衡,并能打破那些陈旧的规章制度,监理拥有说话权。外来的和尚好念经嘛!
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