今年以来，工行湖北枣阳支行认真学习实践科学发展观，充分发挥工商银行品牌卓著、产品丰富、网络先进等优势，坚持优质文明服务，不断加大贷款投放力度、服务创新力度、信贷拓展力度、金融服务力度，全力以赴地服务我市保增长、保民生、保稳定，为我市经济发展和社会进步做出了应有的贡献。到10月末，全行贷款余额达23532万元，比2008年末增加13588万元，贷款规模和当年贷款新增额双双保持全市同业第一；到11月15日，该行贷款支持的20多家企业无一停产、裁员、减薪，企业生产经营红红火火。

　　加大贷款投放力度。湖北福田专用汽车有限公司是枣阳市的骨干企业，也是我行的优质客户。该公司今年以来化危为机，开发的东风自卸车、石油专用车等车及车架销路很好，为支持企业扩大生产，我行在元月初就向其贷款560万元，进入2月份企业陆续走出金融危机阴影，生产、销售步入正轨。今年1-10月，我行累计向湖北福田、金兰等五家大中型企业和枣阳市华顺纺织、润图化工公司等二十多家企业发放贷款1.5亿元，有力地支持了他们不停产、不裁员、不减薪，保证了全市经济的持续增长。

　　加大服务创新力度。在办好传统的法人土地及其房地产抵押贷款和个人住房按揭贷款的基础上，不断创新、推介、办理新的贷款品种，到10月末已发放“创新型”贷款4项计6100万元，居同业第一。一是开办了外汇存单质押贷款，向市秦鸿新材料公司发放质押贷款400万元；二是开办了商品融资贷款，以湖北福田专用汽车有限公司、市立晋钢铁公司的库存商品（钢材）为抵押，向他们发放了2800万元贷款；三是开办了保理融资贷款，以湖北金兰首饰（集团）公司的应收帐款为抵押，向其办理了750万元的保理融资；四是对个人客户，以其在城区的门面房为抵押，为32名个人发放综合消费贷款2100万元。枣阳支行信贷产品的创新，拓展了企业及个贷款抵押路径，满足了企业发展及个人创业的资金需求。

　　加大信贷拓展力度。（1）向乡镇企业拓展。今年7月份，我行经过营销，向位于吴店镇的枣阳市亿源材料公司发放了50万元的小企业贷款，这是我行继去年向位于太平镇的润图化工公司发放小企业贷款之后，再次进军乡镇小企业，把工行小企业贷款延伸到乡镇，扩大了社会影响。（2）向流通领域拓展。今年6月份，我行改变企业贷款只在生产领域营销的思路，向枣阳市撒可富农资公司发放了150万元贷款，成功挺进流通领域。（3）向服务民生拓展。近几年，枣阳市城区面积扩大、人口增加，相应要求供水管网与之配套。我向供水总公司发放了贷款，就是用于该公司延伸自来水管道，服务企业生产和居民生活，提升了工行服务民生的效能。

　　加大金融服务力度。（1）细心周到地服务普通群众。枣阳市低保人员低保金代发及企业退休工人工资代发涉及一万多人，人数较多，金额较小，业务量较大，且变化较大，沉淀较少，效益较低甚至无效。2005年，当枣阳某行因之嫌弃他们时，我行本着“情为民所系、利为民所谋”和“群众利益无小事”的原则，切实履行社会责任，义不容辞地把他们“接过来”。几年来，我行对待他们像对待其他客户一样热情、一样周到、一样细致、一样耐心，他们也感受到了党和政府的温暖，工行在枣阳人民心中树起了“情系民生”的口碑，展现了中国工商银行基层机构的风采。（2）满腔热忱地服务居民创业乐业。我行还在支持民生上大显身手：一方面广泛宣传、营销、发放了个人消费贷款、个人住房按揭贷款，支持城乡居民创业、就业和居住；一方面积极向城乡居民推介工商银行的牡丹灵通卡、网上银行等金融产品，使广大群众工作、学习、生活更加方便、快捷。今年1-10月该行累计发放个人贷款600多笔，发放牡丹灵通卡9200张，开办个人网上银行5000户，枣阳人民充分享受到了中国工商银行这家国内最大、亚洲最赚钱的银行的发展成果。（3）不遗余力地做好本行稳定工作。坚持做好本行员工及户口在该行的人员的信访稳定、计划生育、社会治安、环境卫生等各项事业，为建设“魅力枣阳、活力枣阳、实力枣阳、和谐枣阳”增光添彩。