各科、室、队：

　　2005年是新一届市政府任期的第一年，也是“十五”计划的最后一年。面对新的形势和要求，市政府办公室将在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕中心工作，解放思想，开拓进取，真抓实干，力争各项工作取得新的进步。

　　一、围绕中心工作，发挥参谋助手作用

　　1、对《市政府2005年工作要点》进行目标分解，明确责任领导、责任单位和完成时限，制发文件，协助市政府分管领导进行督促检查，按季通报进展情况。

　　2、督促相关责任单位制订市政府承诺为群众办好的十件实事实施方案，每季度组织一次专项抽查活动，并进行通报。

　　3、按季对政府常务会议、市长办公会议议定事项的落实情况进行检查通报。

　　4、对市政府重点工作的有关事项适时进行协调。

　　5、根据新一届政府领导的分工，完善“1+1+1”的服务机制，扣紧服务链条，增强服务能力，着手筹建秘书八科。

　　6、围绕十堰经济社会发展所面临的重大课题开展调查研究，适时提出有较高参考价值的建议，充分发挥文字调研小组的作用，每个调研小组成员每年至少有一篇调研文章，每个专业科室要有1-2篇调研文章或工作报告。

　　7、及时办理上级领导及市长批示件，加强督办检查，不断完善和规范办理程序，确保件件落实。

　　8、提高信息质量，及时编发重点工作推进情况简报，挖掘一批具有山区特色的政务信息精品。

　　二、关注民情民意，增强服务效能

　　1、坚持实行首问负责制，做到有访必接，协调解决上访群众要求解决的难点问题。

　　2、进一步加强市长热线工作，及时汇总报告群众普遍反映的热点问题，继续加大与媒体的对接，把新闻监督和行政监督更有效地结合起来，增强协调督办力度，切实为群众排忧解难。

　　3、进一步拓展信息来源渠道和服务领域，及时编发关乎民情民意的热点、焦点、难点问题，刊登具有前瞻性、预警性的信息。

　　4、完善政务网络，加快信息更新，充实信息量，建立快捷方便的查询平台，推进政务公开。

　　5、认真办理人大代表议案、建议、意见和政协委员提案，力争办结率、答复率、代表委员满意率和基本满意率达到100%.

　　三、加强自身管理，提高服务水平

　　1、进一步规范办文程序。规范公文运转流程，严把公文审核关，改进保密信息资料管理办法，抓好机关档案管理升级工作。

　　2、努力提高办事效率。坚持依法行政，力求务实高效，注重协调联动，着重抓好落实，注重办理效果，做到事事有回音，件件都落实。

　　3、不断提高办会水平。按照精心、细致、高效的原则，加强配合，全力做好会务组织工作。继续做到不论会议规模大小，规格高低，均做到有一套方案、一个专班、责任明确、细节量化。

　　4、严格财务管理。坚持和完善机关民主理财制度，每季度召开一次民主理财小组会议，重大项目开支均由民主理财小组集体研究决定，日常公用费用开支、接待费用开支严格实行“一支笔”审签。

　　5、继续建设和完善全市政务信息化枢纽框架及应用体系，更新、升级政务办公软件。

　　6、强化车辆管理。对科室用车采取登记、调度办法，提高单车利用率。加强驾驶员及车辆维修、燃油费用管理，开展安全文明行车竞赛活动，确保安全文明行车和高效优质服务。

　　7、优化服务老干部工作。强化服务意识，改进服务方式，加强与老干部的思想沟通，随时关注老干部的思想生活动态，坚持“三必访一慰问”制度，积极组织老干部开展“老有所为”活动，落实老干部政治、生活待遇，尽力使老干部满意。

　　四、扎实开展保持共产党员先进性教育活动，全面提高干部队伍素质

　　1、结合保持共产党员先进性教育，在机关党员中开展“六个一”活动，加大党员的教育与培训力度，提高党员的政治素质和岗位能力。

　　2、进一步加强党的基层组织建设。抓好支部建设，积极组织参加党务干部的学习和培训，深入开展创先争优活动，抓好评选先进党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者以及向上级党组织推荐等工作；做好新党员发展工作，加强对入党积极分子的教育和培养，确保新党员的质量。

　　3、继续抓好学习，深入创建“学习型机关”。坚持以政治理论学习为先导，抓好各季度的重点学习，积极开展组织辅导报告、以支部为单位展开讨论和写心得体会等活动。

　　4、积极推进文明单位创建工作。坚持“三个文明”一起抓，搞好文明创建的各项基础工作。

　　5、加大社会治安综合治理工作力度，争创安全文明单位。

　　6、认真学习贯彻中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，进一步落实党风廉政建设责任制，集中一至两次廉政宣传教育，提高干部职工廉洁自律意识和拒腐防变能力。

　　7、继续关心、重视和支持群团工作。以贯彻新《工会法》为主线，加强组织建设，组织大家多开展丰富多彩的集体活动。

　　8、认真做好扶贫小康工作。力争帮助解决关门山村一、二组吃水问题，维修400米左右的渠道，调整农业种植业结构。

　　五、加强政府办公室系统业务交流与联系

　　1、筹备召开市长公开电话网络工作年会，健全和完善市长公开电话工作制度和网络工作制度；召开全市政府系统政务督查工作会议，进一步明确政务督查工作的主要任务和工作措施；召开全市信息工作交流会，明确省信息直报点的工作职责，并对政务信息工作成绩突出的单位和个人予以表彰。

　　2、对全市政府系统局域网内的计算机、网络线路进行维护和监管，保证其安全高效运行。抽调部门的专业人员，组织一个检查组，对全市政府办公网的使用单位进行一次安全保密检查。

　　3、通过到外地考察学习等多种形式，学习借鉴各地市长公开电话工作先进经验，积极探索市长公开电话工作新思路；坚持以会代训、顶岗培训、座谈会等多种方式，全面提高信息队伍素质。抽调一名政务信息工作人员赴省参加政务信息培训，学习省厅政务信息先进经验，加强我市同省厅的联系与沟通；进一步加强政府办公室系统干部职工计算机技术培训。

　　二○○五年二月二日