鲁国税发[2010]190号
颁布时间:2010-10-18 16:15:11.000 发文单位:
各市国家税务局:
根据纳税服务体系建设的总体要求,为进一步规范全省国税系统办税服务工作,强化制度建设,不断优化纳税服务方式,创新纳税服务手段,提升纳税服务水平,省局在深入调研和广泛征求意见的基础上,研究制定了《山东省国家税务局导税服务制度(试行)》等八项办税服务工作制度。现一并印发给你们,请认真遵照执行。执行中发现的矛盾和问题,请及时报告省局。
附件:1.《山东省国家税务局导税服务制度(试行)》
2.《山东省国家税务局首问责任制度(试行)》
3.《山东省国家税务局限时服务制度(试行)》
4.《山东省国家税务局延时服务制度(试行》》
5.《山东省国家税务局预约服务制度(试行)》
6.《山东省国家税务局提醒服务制度(试行)》
7.《山东省国家税务局“绿色通道”服务制度(试行)》
8.《山东省国家税务局自助办税终端办税管理制度(试行)》
(此件不另发纸质文件)
二〇一〇年十月十八日
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