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2017年期货从业资格考试·多选题:客户纠纷处理
期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的( ),妥善处理纠纷。
A、对象
B、途径
C、方法
D、程序
【正确答案】 BCD
【答案解析】 期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。参见教材P149.
2017年第五次期货从业资格考试时间为11月11日,大家抓紧时间复习。正保会计网校特别为广大考生整理了期货从业资格考试《期货法律法规》练习题,希望对广大考生有所帮助!
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