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2015年中级经济师工商管理知识点预习：市场营销微观环境
2015年中级经济师考试时间：11月7日，经济师考试报名集中在6-8月，2015年经济师备考已经拉开帷幕，网校整理了经济师考试中级工商管理专业预习资料，供大家预习参考，祝大家梦想成真！
市场营销微观环境
微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业、顾客和各种公众。
企业自身的各种因素
高层管理部门。
企业的其他职能部门。
竞争者
营销渠道企业是指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人，主要包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金融机构。
顾客
公众指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。
主要包括：企业的外部公众，如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等；企业内部公众，即企业内部的职工、股东及管理者等。
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