2015年中级经济师人力资源专业知识点预习：组织发展概述

来源: 正保会计网校编辑： 2015/06/08 10:40:03　字体：大小

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2015年中级经济师考试时间：11月7日，经济师考试报名集中在6-8月，2015年经济师备考已经拉开帷幕，网校整理了经济师考试中级人力资源管理专业预习资料，供大家预习参考，祝大家梦想成真！

组织发展概述

组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。注重的是人性与民主因素。重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。

组织发展的目标：对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题、鼓励参与。

传统的组织发展方法：

(1)结构技术：通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，从而影响工作内容和员工的关系。

(2)人文技术：通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展(群体间关系的开发)。

现代的组织发展方法：

全面质量管理：指整个企业通过共同努力，引进新的管理体制和组织文化，大幅度削减因质量不佳而导致的成本因素，以此来满足顾客的需要，甚至经常超出顾客的期望要求而采取的一系列管理措施。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。挑选员工也是一个重要环节，另外，全面质量管理需要最高管理层的支持。

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