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2014中级经济师考试教材《金融实务》：第十章5
(五)操作风险的管理
1. 制度管理
制度管理就是建立和不断完善 内部控制制度，不给由人的因素而产生的操作风险提供机遇和环境。
2. 信息系统管理
信息系统管理就是 基于信息系统对操作风险进行管理和对由信息系统产生的操作风险进行管理。一方面建立涵盖操作风险管理的风险管理信息系统，另一方面确保信息系统的安全运行。
3. 流程管理
流程管理就是设计和采用科学的操作风险管理流程与不断优化和严格执行业务流程。
操作风险管理的流程：①操作风险识别;②操作风险评估与量化;③操作风险控制与缓释;④操作风险监控;⑤操作风险报告。
4.职员管理
职员管理就是对由内部欺诈、失职违规、知识技能匮乏和核心职员流失等内部职员因素所带来的操作风险进行管理。三部分内容：监控、教育、激励。
5. 风险转移
风险转移就是充分利用 保险和业务外包等机制和手段，将自己所承担的操作风险转移给第三方。
就保险而言，操作风险保险主要有两种：一是特定风险保险;二是一篮子风险保险。
业务外包的同时将业务中的操作风险转移给了承接外包的机构。
(六)其它风险的管理
1.流动性风险的管理
流动性风险管理的主要着眼点是：
(1)保持资产的流动性;(2)保持负债的流动性;(3)进行资产和负债流动性的综合管理，实现资产与负债在期限或流动性上的匹配。
2.法律风险与合规风险的管理
法律风险与合规风险管理的主要机制和方法是：
(1)加强文化建设
(2)加强组织与制度建设
(3)加强人力资源管理
(4)加强过程管理(签订合同、履行合同)
3.国家风险的管理
(1)国家层面的管理方法
(2)企业层面的管理方法
4.声誉风险的管理
针对因自己操作失误或违犯有关法律法规而产生的公众负面评价，金融机构应当严于律己，加强 操作风险或法律风险、合规风险的管理，借以规避或控制这类声誉风险。
针对因外部的恶意中伤而产生的误导，应建立声誉危机应急处置机制。
三、我国的金融风险管理
(一)我国金融风险管理的演进与阶段性特征
(二)我国金融风险管理的主要举措
1.金融风险管理的制度层面：公司治理、风险管理组织体系、内控制度
2.金融风险管理的 技术层面
(1)信用风险管理
(2)市场风险管理
(3)操作风险管理
(4)其他风险管理
3.金融风险的量化管理
4.金融风险的监管
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