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2014中级经济师公路运输专业高频考点：汽车客运业务
2014年中级经济师考试时间为11月1日。为了帮助您更好的通过2014年经济师考试，全面了解2014年中级经济师考试的相关重点，网校整理了中级经济师考试教材运输（公路）专业高频考点，供您参考，希望对您有所帮助！
汽车客运业务
1.汽车客运站业务
集中体现在如何使旅客走得了
①旅客服务：如：售检票、候车、问询、小件寄存等；
②参营者服务：为参营者的车辆和司乘人员提供便利条件和必要服务；
③站内业务服务：如：票据单证管理、客运统计、车辆运行调度等。
2.旅客运输途中的服务
集中体现在如何使旅客走得好 ①驾驶员谨慎驾驶，安全运行工作；
②另外还有途中指南、上下车验票售票、行包装卸交付等。
【例题：单选题】（2006年）汽车客运站的业务工作集中体现在为旅客和车主（参营者）服务，以及相关的（ ）工作。
A.客运市场管理
B.车站业务管理
C.车辆技术管理
D.车辆交通安全管理
[答案]B
3.汽车客运作业基本程序
1）售票业务
购票是旅客获得出行权利的必要手续，是旅客运输经营者收入的来源。
客票发售方式通常有固定窗口售票、车上售票、电话或信函订票及候车室流动售票等。
2）行包受理托运
行包是指行李、包裹的总称。
3）候车服务
4）组织乘车与发车
5）客车到达
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