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中级经济师《人力资源管理》精选知识点：组织发展
备考2021年中级经济师考试，早学习早准备，不打没有准备的仗，为了使大家更好的达到备考的目的，正保会计网校为小伙伴们准备了相关的知识点哦，快来点击学习吧！
【知识点】组织发展
（一）传统的方法
1.结构技术
通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，从而影响工作内容和员工的关系。
2.人文技术
通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，包括：
（1）敏感性训练
通过交互作用方式改善自身行为。
（2）调查反馈
是一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异。
（3）质量圈
员工参与计划的一种形式。员工自愿定期地与主管见面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决方法。
（4）团际发展（群体间关系的开发）
旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念，以改善团体间的相互关系。
（二）现代的方法
1.全面质量管理：需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。
2.团队建设：一个好的团队具有四个方面的特征，即规模小，能力互补，有共同的意愿、目标和方法，情愿共同承担责任。
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