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2015年经济师中级商业专业知识点:差别化战略,供大家预习参考!
差别化战略
差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务,满足顾客的特殊需求,形成竞争优势的战略。这种战略主要是依靠商品和服务的特色,这些特色对顾客来说是特别被看重和极具价值的,且容易被察觉和识别的,使顾客因此而建立起品牌偏好与忠城,企业因此获得超常收益。
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