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2015年中级经济师商业知识预习：关系营销

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来源: 正保会计网校整理编辑： 2015/09/14 11:42:37　字体：大小

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2015年中级经济师商业知识预习：关系营销，供大家预习参考！

关系营销

关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分銷商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度地提高顾客终身价值是关系营銷的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。

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