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2015年经济师中级人力资源知识点：标杆超越法的设计流程
标杆超越法的设计流程
（1）发现“瓶颈”。在寻找标杆企业时，企业需要通过调查分析和内部数据详细分析自身的现状，从构成关键业务流程的关键点出发，确定需同标杆对比的内容和领域。
（2）选择标杆。选择标杆应该遵循以下两个标准：一是标杆企业要有卓越的业绩；二是标杆企业被猫准的领域与本企业有相似的特点。根据标杆对象所处的位置不同，可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。
（3）收集数据。需要收集的数据主要有两大类：一是标杆企业的绩效数据以及最佳管理实践，二是本企业自身的绩效数据和管理现状信息。在数据收集完毕后，要深人分析标杆企业的经营模式，从系统的角度分析标杆企业的优势，总结其成功的经验。
（4）通过比较分析确定绩效标准。在分析企业自身与标杆企业的绩效差距的同时，也要看到两个企业在经营规模、企业发展现状、企业文化等诸多方面的差异。这样才能有选择地借鉴掠杆企业的成功经验，制定符合本企业实际的绩效标准。
（5）沟通与交流。在标杆超越法的实施过程中，管理者要积极与员工沟通、得到员工的支持，从而制定出适合本企业的、得到员工认可的绩效0行。：
（6）采取行动。在详细分析内外部资料的基础上制定具体的实施方案包括计划、时间安排、实施的方法以及阶段性的评估等。
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2015年中级经济师考试时间为11月7日。为了帮助大家更好的学习经济师，正保会计网校为大家整理了经济师考试《中级人力资源专业知识与实务》相关知识点，希望对大家有帮助，祝您梦想成真！
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