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中级经济师人力资源管理每日一练：培训与开发效果评估（10.07）
多选题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。
A、它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
B、它是组织高管层最关心的评估内容
C、它的评估硬指标包括产出、质量等
D、它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
E、它是培训与开发效果评估中最重要内容
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【答案】
BCDE 【解析】
本题考查培训与开发效果评估。在培训与开发效果评估中，结果评估的硬指标包括产出、质量、成本和时间。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。
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