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中级经济师工商试题：转换比率分析法
【单选题】某企业销售额每增长1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共27名，新增管理人员、销售人员、客服人员的比例是2：4：3，该企业预计2019年销售额比2018年增加3000万元，试计算，与2018年相比，该企业2019年需要新增客服人员（ ）人。
A.36
B.9
C.27
D.18
【答案】C
【解析】本题考查转换比率分析法。销售额每增长1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共27名，则增加3000万元需要增加管理人员、销售人员和客服人员共81名，因为新增管理人员、销售人员、客服人员的比例是2：4：3，所以新增客服人员为27人。参见教材P180。
【出题角度】转换比率分析法的计算。
【难易度】易
【点评】题目所涉及知识点在下列正保会计网校（www.chinaacc.com）2019年中级经济师《工商管理专业知识与实务（中级）》辅导中均有体现：①郭晓彤老师基础班第七章第02讲。②郭晓彤老师密训习题班第七章第01讲。③郭晓彤老师冲刺班第七章第01讲。④考试中心开通的基础阶段练习单选第19题。⑤“梦想成真”系列辅导丛书《应试指南》第197页第16题。
工商管理专业主要考察内容：
企业战略与经营决策，公司法人治理结构，市场营销与品牌管理，分销渠道管理，生产管理，物流管理，技术创新管理，人力资源规划与薪酬管理，企业投融资决策及重组，电子商务，国际商务运营。
工商管理专业科目特点：
1、工商管理专业是一个宏观的科目，包含了相对完整的体系，所以它的内容比较多，涉及管理领域的各种知识点。
2、工商管理专业是历年报考人数最多的一个专业，专业性不是很强，知识也比较通用，计算题相对较少，多偏重于理论性知识。
3、适合报考人群：管理类专业或管理类相关工作的人。
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