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正保会计网校提醒各位注会的小伙伴!2019年注册会计师报名入口4月30日即将关闭,还没有报名的小伙伴要抓紧了。不然就真的报不了名了。注会报名遇到问题不用慌,小编来为大家答疑解惑了!
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Q:个人信息注册失败怎么办?
A:进入报名网站后,首先要进行注册,注意是新考生要先注册后报名(老考生无需注册,直接登录即可),填写注册信息时一定要仔细核对,是否和自己的身份证信息一样。如果注册成功后,姓名、身份证类型和号码都是不能改的,这一点一定要注意。
注册失败的话,会提示是否是已经被注册过,如果显示已经被注册,则不能再次注册,如果是姓名中有难检字,用?替代,但还是建议咨询一下当地注协,出现难检字到底要如何操作。
还有就是核对自己的其他个人信息是否正确,这些都关系到自己后期的领准考证、进考场、领证书的事情。
Q:照片上传失败,或者上传成功但是不显示怎么办?
A:注册完成后,接下来就是进入【我要报名】,选择对应考区的对应阶段进行报名了。那么很多考生都会出现照片上传失败的情况。
照片上传失败,一方面可能是浏览器和网速的原因,另一方面可能是照片不符合规范的原因。
第一个原因是中注协大大的系统问题,除了更换浏览器或者是错峰上传的话,没有其他办法。第二个原因呢,大家一定要选择官方要求的照片,本人近1年内1寸免冠白底证件照,jpg或者是jpeg格式,大小在2—20K之间,像素178×220。
老考生的话,不用重新上传照片,之前红底或者是蓝底的也能审核成功,但如果审核失败,还是建议换成白底照片。
照片上传成功但是不显示,可能是网页问题,建议考生报名流程结束后,刷新一下系统重新进入查看,如果提示照片未审核的话,就是审核流程比较慢,过一两天重新登录系统查看。
Q:资格审核失败怎么办?
A:填写报考信息,上传照片,确认填报信息后,会进行学历认证,完成报名信息填写。但是资格审核失败也是不少考生比较头疼的问题。
一般资格审核失败涉及到的问题比较多,考生要针对性的去查看到底是哪个环节出了问题,如果照片、个人信息、身份信息、学历信息、报名条件等等都确认无误的话,建议打电话咨询一下当地注协,因为每个省份的考试审核等等可能存在一些差别,所以一定要咨询当地的注协解决。
Q:照片未审核要不要缴费?
A:还有一部分考生上传完照片,但是显示未审核,或者是审核成功但是照片没有显示出来,不确定要不要缴费。
如果是显示照片未审核的话,可以先等等,审核成功再缴费。因为一般缴费之后审核失败的话,报名费是不予退还的,如果在报名期间发现审核失败的话还可以更换照片,如果报名期结束后才发现审核失败,不仅无法参加考试,还浪费了报名费。
如果审核成功但是照片不显示的话,应该是可以缴费的。照片不显示很可能是网络的原因,刷新几次重新进入就可以看到照片了。但是缴费成功后,一定要再重新进系统确认一下是否已经报名成功。
Q:不小心重复缴费,还能退费吗?
A:还有考生说,自己交完费了,但是系统还是显示的未支付,结果自己重新点了一下网上支付,确认支付,就不小心重复缴费了。
首先,如果是自己确认缴费了,但是系统还是显示的未支付,千万不要重新再点一次网上支付,否则就重复缴费了。只要退出系统,重新登录进入多刷新几次页面,就可以看到自己的缴费状态了。如果还是显示未支付,打电话给注协确认一下自己的支付情况。
其次,如果不小心重复缴费了也不要着急,后期重复缴纳的费用会进行退还,大家不放心同样可以联系当地注协确认一下。
Q:已缴费,报名已完成,但是照片未审核,怎么办?
A:其实这个问题本质上和第五个问题是一样的。照片未审核要不要缴费?缴费了照片未审核怎么办?
一般报名前两天照片审核都比较慢,如果缴费了显示照片未审核,就过一两天重新登录一下系统查看状态。如果缴费了照片审核失败的话,就联系当地注协,是否需要重新上传或者是现场修改照片。
Q:收不到验证码、密码设置失败,怎么办?
A:除此之外还有一些比较小的问题,比方说注册时需要收短信验证码,但是一直收不到,还有设置密码的时候,明明按照要求设置,但是一直通不过,这些问题可能都跟高峰期报名有关,建议考生错峰尝试,一般是没有问题的。
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