什么是平衡计分卡，它在企业业绩衡量中的作用是什么？

平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种管理工具，用于帮助企业制定和执行战略，同时衡量企业在不同维度上的绩效。它包括四个关键维度：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。平衡计分卡认为企业的绩效不应该只从财务绩效角度来衡量，还应该考虑其他方面的影响。

在企业业绩衡量中，平衡计分卡的作用是多维度地评估企业的绩效，帮助企业更全面地了解自身的发展状况。通过平衡计分卡，企业可以将战略目标转化为具体的指标，并在不同维度上进行评估和监控，从而更好地衡量企业的整体绩效情况。此外，平衡计分卡也可以帮助企业管理者更好地了解企业内部各个方面的关联性，从而更好地制定和调整战略，降低风险并提升企业绩效。