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注册会计师《战略》每日一练:价值链分析——支持活动(2023.04.25)

来源: 正保会计网校 编辑:沙漠孤狼 2023/04/25 09:40:45 字体:

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单选题

DD公司是一家涵盖有专车、快车、顺风车等多项业务的出行公司,专门设置了客服服务部,主要负责乘客乘坐后的出行反馈意见与投诉等。从价值链角度分析,DD公司的该部门涉及的活动属于( )。

A、外部后勤 

B、技术开发 

C、基础设施 

D、服务 

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【答案】
D
【解析】
答案解析】 本题考核“价值链分析——支持活动”的知识点。服务是指与保持和提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。“负责乘客乘坐后的出行反馈意见与投诉等”属于基本活动中的服务,选项 D正确。

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