缴费时出现Bug，无法顺利付费怎么办？

来源: 正保会计网校编辑：小编 2020/06/28 16:42:15　字体：大小

在缴费过程中，如果遇到以上问题建议大家使用Chrome或者火狐浏览器并清空历史记录和浏览器的Cookies，或者使用手机等移动设备登陆myACCA，尽可能避开网络繁忙时段，提高支付的成功率。同时，您也可致电英国总部24小时服务热线0044 141 582 2000提供个人相关信息直接通过电话进行缴费。

缴费过程中还可能遇到哪些问题？

Q：为什么MyACCA登陆不上？为什么网页老是无法跳转到支付页面？

A：因为官网会自动识别您的IP地址并跳转到ACCA中国官网。但缴费和完成CPD的提交必须在ACCA全球官网()登录myACCA后进行操作。如页面无法顺利跳转，请输入登录myACCA后进行相关操作。

Q：没有及时缴纳年费会有什么影响?

A：如果会员没有在规定时间内及时支付所欠的费用（包括年费、会员申请费等），ACCA总部将在当年把会员进行除名。

Q：我的支付宝/银行卡显示已扣款，但是在myACCA系统上显示没有支付成功，怎么办？

A：支付宝/银行卡扣款成功不一定表示年费已成功支付。成功完成缴费后myACCA的Account balance应该显示为0。

你的个人账户被成功扣款后，有可能需要等1-3天才能在ACCA系统上显示到账。如果超过3天以上您的Account balance仍然显示有欠费，则表示支付没有成功，相关费用会在2-15个工作日内退回到您的信用卡或支付宝。您可以在收到退款后，再次尝试支付即可。