德勤2020财年收入公布,深化落实气候承诺

德勤近日公布，截至2020年5月31日的财年（2020财年），德勤全球成员所收入合计476亿美元，按本币计增长5.5%*，按美元计增长3.9%。2020财年前9个月，尚未受到疫情和全球经济放缓影响，德勤所有业务及地区均实现增长，按本币计总增长率为8.9%，按美元计总增长率为7.5%。

德勤全球首席执行官浦仁杰表示：

“2020财年经历了重大突变。上半年局势平稳，我们专注于助力客户、人才和社会成就不凡。随后，新冠疫情爆发，这是德勤175年发展史中罕见的全球危机。无论何时，我们都将员工的健康安全置于首位。自疫情之初，德勤便秉持‘以人为本’的理念，采取灵活的应对方式，协助员工适应新常态。危机之下，我们始终关注员工的身心健康，同时助力客户和社会应对疫情造成的重大影响。”

依托弹复性领导力框架，德勤采取了一系列应对举措，助力“积极响应”、“稳健恢复”，直至“全面反弹”。展望2021财年，德勤将致力于协助客户化危为机，积极打造公平合理、可持续发展的社会，携手开创美好未来。

  积极响应

随着疫情在世界各地蔓延导致全球封锁，德勤始终以员工安全和业务连续性为先，同时为需要帮助的社区提供支持。

  为员工和客户提供支持

我们以员工安全和业务持续运营为先，几乎一夜之间实现了虚拟业务服务。我们采用能够实现无缝虚拟协作的技术，通过灵活办公解决方案发挥专长，并调整办公日程，以满足团队成员、客户以及照顾家庭的需要。我们也加快推出了个性化虚拟学习平台，实现从现场学习到在线学习的快速过渡。这一全新的数字化学习平台可为我们的专业人士提供技能培训以及的业务与行业知识。

与此同时，德勤迅速采取行动，助力客户应对疫情带来的海量挑战，为他们提供有关供应链风险与影响、员工战略、业务连续性与财务管理以及技术与数字化解决方案等方面的指导。

  为社区提供支持

德勤调动全球网络的人力物力，以多管齐下的方式帮助解决受疫情影响社区的各项需求，总计贡献近2,000万美元的捐款和员工时间。我们为全球数百万学生提供了笔记本电脑和电子设备的实物捐赠，支持他们进行虚拟学习，此外，还为医疗工作人员提供了航空里程和个人保护装备。

德勤人员也凭借自身技能和专业知识，为需要帮助的社区提供了近60,000小时的公益专业服务，其中包括3D打印医疗用品（西班牙）、为一线工作人员提供日用品外送（加拿大）的众包应用程序，以及通过送餐计划为封锁期间面临食物短缺的人提供250,000餐（印度）。

  稳健恢复

随着世界经济逐步重启，德勤积极助力客户夯实基础，推动后疫情时代实现稳健复苏

持续发酵的健康与经济危机给企业带来了严峻挑战——从保障员工的健康安全，到确保业务连续性、资金支持、流动性和客户参与，再到扩展数字化能力等。随着世界经济逐步重启，德勤积极引导企业实现稳健复苏，依托跨领域服务模式持续为客户提供广泛而精深的优质专业服务。

  业绩一览

审计及鉴证迅速采取有效应对，克服新冠疫情的重重挑战，确保持续为客户提供始终一致的高质量审计服务。这有赖于德勤的云优先技术战略和创新协作工具，使我们在全球范围内实现向云端审计的无缝过渡。我们还致力在金融生态系统中履行维护公众利益的重要责任，以客观公正的审计和披露为企业和利益相关方提供信息。鉴证服务保持稳步增长，有效助力客户应对新冠疫情之下的财务、监管和运营挑战。审计及鉴证收入增长了2.6%。

管理咨询以技术为依托打造针对性解决方案，助力客户积极应对网络工作环境、供应链中断和急剧变化的客户需求等多重挑战，迅速实现稳健恢复。借助与Adobe、阿里云、AWS、Dell Technologies、Google Cloud、IBM、Informatica、甲骨文、Salesforce、SAP、ServiceNow和Workday等行业领先企业的广泛联盟合作生态，德勤管理咨询不断提升自身能力，进一步扩大了数字化及云转型、人工智能与机器学习、物联网以及智能自动化等领域的全球业务版图。此外，德勤管理咨询服务持续面向未来增强实力，成功完成多项有针对性的并购交易，同时拓展了新的服务能力，有效赋能各行业客户在后疫情时代实现稳健恢复、全面反弹。管理咨询收入增长了7.1%。

财务咨询调动危机咨询服务资源，为客户提供疫情爆发及后疫情时期的应对和恢复建议，推动进攻性和防御性并购战略的制定和实施，帮助客户成功走出危机并增强竞争力。法证服务团队助力企业和政府赢得利益相关方信任，并应对因欺诈、经济浪费和金融犯罪导致的数万亿美元损失。基础设施和资本项目以及经济咨询服务团队协助政府有效应对新冠疫情，在绿色能源转型、气候和可持续发展等项目中发挥了积极作用。财务咨询收入增长了3.0%。

风险咨询协助客户应对数字化转型、声誉管理、客户互动和供应链相关新型风险管理挑战。鉴于虚拟办公环境中网络风险呈指数级增长，网络咨询服务团队为客户提供潜在风险相关建议，为客户员工在家办公和在线协作创造安全可靠的条件，并帮助企业顺利实现转型和开展交易。随着客户提升业务发展持续性需求的增加，我们致力帮助客户开展必要的转型升级，以满足新的监管要求。未来，风险咨询将持续助力客户建立信任、提升弹复力和安全性，确保业务可持续发展并把握市场先机，有效应对瞬息万变的全球环境。风险咨询收入增长了5.6%。

税务与法律迅速采取行动，帮助客户应对新冠疫情下业务复杂性增加及业务转变所带来的挑战。客户对数字化解决方案（尤其是基于云技术的ERP系统）的需求激增，并迫切寻求有关税务与法律部门组织架构及运营模式的建议。面对远程办公带来的巨大挑战，市场对联合外包和外包的需求上升，同时也更倾向于选择小部分值得信赖的专业服务机构。此外，市场对雇佣咨询建议、企业和供应链重组及调整服务的需求也出现了增长。预计未来政府将推行一系列经济稳定举措，德勤将协助客户有效利用各类减免、补助和激励政策，并积极应对重大税收改革以及数字服务税等单边措施。税务与法律收入增长了6.5%。

  全面反弹

未来，德勤将致力在后疫情时代构建更加公平公正的世界

面对新冠疫情危机带来的不确定性，以及系统性种族歧视、社会不平等、气候变化与经济动荡引致的其他重大社会挑战，全面反弹之路比预想的更为艰难和漫长。创造更稳健的常态，需要重新树立对机构和系统的信任，它们是构成公民社会的基础，同时也需要推动社会开展积极正面的变革。

  尊重与包容

德勤加大力度强化尊重与包容理念，聚焦解决系统性种族主义与不平等。通过每日身体力行，我们着眼于打造充满包容、尊重和各种多元形式的企业文化。我们还将履行维护职场性别平等的坚定承诺，推动LGBT包容及同盟文化，拓展心理健康资源，在常态和特殊时期为员工提供支持。

  气候变化

德勤认为，我们应当立即采取行动，完成《巴黎协定》设置的目标。为了深化落实气候承诺，我们已启动两大项目，致力在公司内外积极履行社会责任，助力应对气候变化。德勤气候战略涵盖两大支柱：

首先，依托全球战略性服务，我们将提供一系列专业服务和精深洞察，助力客户应对所在业务价值链上的气候变化挑战。同时，我们也积极开发各种工具、模型和洞察，在制定战略、运营决策和报告披露要求方面，赋能客户从不同角度展开思考并采取行动。我们希望帮助客户为构建美好社会贡献力量，并为他们提供至佳工具，避免因消极应对而可能引发的高风险。

第二，通过开展“WorldClimate”计划，德勤致力到2030年实现净零排放，开展“绿色运营”，助力更多群体成就不凡。实施“WorldClimate”计划时，我们将聚焦以下四个方面：

到2030年实现净零排放：德勤致力到2030年实现企业运营的温室气体净零排放，早于《巴黎协定》所设定的2050年目标。具体目标包括：减少商务差旅；办公大楼100%采用可再生能源；商务用车100%采用混合动力和电动汽车；与主要供应商密切协作，制定科学合理的目标。我们将加大投入，针对无法避免的排放开发市场化解决方案。

绿色运营：德勤将在各地区指定一名高级管理人员负责落实气候承诺，协调实施气候治理政策、实践及行动；在管理议程中，优先探讨气候变化相关议题；将应对气候变化纳入办公运营、房地产和投资决策的考虑之中。

赋能人人参与：通过培养德勤员工积极应对气候变化的意识，鼓励他们在生活和工作中制定有利于应对气候变化的消费、使用及购买决策，并通过自己的人际网络不断扩大影响。

生态体系携手应对：德勤将携手客户、联盟合作伙伴、非政府组织、行业团体、供应商和更多群体，从体系及运营层面共同应对气候变化。

浦仁杰表示：

“降低气候变化的影响是一项至关重要的使命。只要我们齐心协力，就能取得积极成效。无论是政府、非政府组织还是个人都应采取行动保护我们的地球家园。与此同时，包括德勤在内的企业更应通过管理自身运营，开发创新解决方案，影响并助力他人积极参与，从而发挥关键作用。”

WorldClass

2020财年，德勤进一步扩大了全球社会影响力计划WorldClass的范围和影响力。我们运用德勤专业力量，主要通过线上的方式，培养工作技能、提升教育成效并创造更多机遇，力争到2030年赋能五千万人才成就不凡。今年，我们在支持全球各地社区发展方面投入资金2.65亿美元。2020财年，德勤通过WorldClass计划成功赋能710万人。项目启动三年以来，我们已累计助力1,170万人。

WorldClass计划已开展多项活动，包括：在墨西哥的贫困社区设立奖学金，以资助当地青少年完成大学学业；在英国联手Ada开展数字化技能培训活动；以及在美国发起RightStep项目，帮助学生顺利进入大学。

浦仁杰表示：

“德勤将运用从历史以及新冠疫情中汲取的经验和教训，应对当前的挑战，并助力人才、客户以及社区更快度过难关。我们的目标是构建一个更加美好的世界，企业能够更加灵活地应对未来可能出现的危机；人与科技相辅相成；建立有效解决问题的联盟；强化企业之间的互相信任。”

欲了解关于德勤社会影响力及2020财年业绩的更多信息，敬请查阅《德勤2020年全球影响力报告》。

*5.5%的总体收入增幅基于持续经营。2019财年出售的业务收入未计入2019财年业绩，已对2019年9月发布的数据作出调整。若不考虑此次调整，2020财年的总体收入增幅为4.7%（按本币计算）。

注：除另作说明，本新闻稿所列增长率均以本币计算。

  关于德勤社会影响力承诺

秉持“因我不同，成就不凡”的德勤宗旨，我们以解决当今社会日益复杂的挑战为己任。我们坚守企业责任，维护公众利益，努力为人才、客户以及全人类建立一个更加美好和可持续的世界。

德勤WorldClass计划的目标是，到2030年从技能、教育和机遇三方面助力五千万人才成就不凡。德勤WorldClimate计划旨在到2030年实现净零排放，并与员工和客户共同应对气候危机。德勤制定ALL IN （多元、公平以及包容）战略的目标是，让所有德勤人拥有均等的成长、发展以及获得成功的机会。

以上内容来源于德勤公众号。

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