新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收最新考试资讯及
备考信息
银行初级《个人理财》每日一练：客户档案管理（1.9）
银行业初级资格《个人理财》每日一练·多选题：客户档案管理
客户档案管理的重要性体现在（ ）。
A.如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据
B.有助于理财师不断加深对客户的了解
C.有助于提升理财师服务水平
D.有助于维护良好客户关系管理
E.可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳
查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查客户档案管理。在实施过程中，保存客户的记录和相关文件是相当重要的。一方面，这些标明了日期的资料记录了客户的要求和承诺，理财师或者所在公司向客户提供的信息、意见和建议等与整个业务过程相关的重要信息。如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据，从而使理财师和所在机构免于承担不必要的法律责任。另一方面，这些真实而详细的信息、记录，都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持。此外，理财规划过程中的许多客户资料、信息也可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳，供在以后的工作中研究交流学习。参见教材P249。
正保会计网校银行业职业资格考试（原银行从业资格考试）每日一练在线测试，网校小编将每日整理银行业初级职业资格考试《个人理财》练习题。希望通过考前的日积月累，帮助大家巩固知识点，让您的复习备考更加科学有效。正保会计网校祝您顺利备考，梦想成真！
免费资料下载
- 思维导图
- 学习计划
- 银行从业
高频考点 - 报考指南
- 科目特点、备考建议
- 习题精选
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号