24周年

财税实务 高薪就业 学历教育
APP下载
APP下载新用户扫码下载
立享专属优惠

安卓版本:8.7.30 苹果版本:8.7.30

开发者:北京正保会计科技有限公司

应用涉及权限:查看权限>

APP隐私政策:查看政策>

HD版本上线:点击下载>

银行初级考试《个人理财》经典试题:电话沟通(2023.09.24)

来源: 正保会计网校 编辑: 2023/09/25 00:08:55 字体:

我要告诉人们跌倒了要学会爬起来!正保会计网校为您提供银行初级考试经典试题免费练习,希望对您备考银行初级有帮助!以下是银行初级考试《个人理财》经典试题,快来练习吧~

单选题

理财师在接触客户、提供专业理财咨询服务和开展相关业务过程中,应注意的工作原则不包括( )。

A、树立以客户为中心的思想 

B、熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧 

C、掌握市场营销和客户服务技能,无需掌握理论知识 

D、切不可急功近利,理财规划是一项长期的工作 

查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本题考查电话沟通。理财师在接触客户、提供专业理财咨询服务和开展相关业务过程中,应注意以下几点工作原则:(1)树立以客户为中心的思想,真正认识了解客户,与其建立长期互信友好关系的重要性,一切工作从了解客户和客户的理财需求出发,并以此为工作和专业化服务的基础和前提。(2)熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧。(3)必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情,切不可急功近利,理财规划是一项长期的工作;只有这样,理财师才能避免自己的工作回到以产品销售和销售业绩为中心的老路子上去,从而失去客户的信任,损坏金融机构和理财师专业服务的品牌形象。

点击进入“经典试题——免费在线测试”>>

银行初级考试:经典试题《银行法律法规》(09.24)

银行初级考试:经典试题《风险管理》(09.24)

银行初级考试:经典试题《个人贷款》(09.24)

银行初级考试:经典试题《公司信贷》(09.24)

银行初级考试:经典试题《银行管理》(09.24)

银行初级考试经典试题题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。经典试题还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

免费资料下载

  • 思维导图
  • 学习计划
  • 银行从业
    高频考点
  • 报考指南
  • 科目特点、备考建议
  • 习题精选
一键领取全部资料
回到顶部
折叠
网站地图

Copyright © 2000 - www.chinaacc.com All Rights Reserved. 北京正保会计科技有限公司 版权所有

京B2-20200959 京ICP备20012371号-7 出版物经营许可证 京公网安备 11010802044457号