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2016助理经济师商业专业备考资料:分析顾客需要的服务水平

来源: 正保会计网校整理 编辑: 2016/01/25 10:46:44 字体:

2016年初级经济师考试时间为11月5日,各们初级经济师考生应提前备考,网校小编根据往年的考试情况整理了2016初级经济师商业专业知识点,希望对您备考经济师有帮助!

分析顾客需要的服务水平

设计有效的渠道,首先要了解目标顾客在购买商品和服务时期望的服务水平。顾客服务要求通常包括供货批量大小、收货等待时间、提供的空间便利情况、产品齐全程度等方面的内容。

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