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1、单选题
绩效考核指标设计中,( )通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。
A、工作分析法
B、个案研究法
C、业务流程分析法
D、专题访谈法
【答案】
C
【解析】
本题考查绩效考核指标体系的构成。业务流程分析法通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题,就应该对流程进行优化或者重组。
2、单选题
绩效考核指标权重设计中,( )是将各考评指标进行比较,然后再将比较结果汇总进行比较,从而得出权重的研究方法。
A、倍数加权法
B、重要性排序法
C、经验判断法
D、对偶比较法
【答案】
D
【解析】
本题考查绩效考核指标体系的构成。对偶比较法是将各考评指标进行比较,然后再将比较结果汇总进行比较,从而得出权重的研究方法。
3、单选题
下列关于绩效和薪酬的说法,错误的是( )。
A、绩效是个人对企业的承诺
B、薪酬是企业对个人的承诺
C、个人绩效达到意味着企业目标的实现
D、绩效等于薪酬体现的是等价交换的原则
【答案】
C
【解析】
本题考查绩效的概念。选项C说法有误,个人绩效是企业绩效实现的根基,但个人绩效的实现并不意味着企业绩效的实现。
4、单选题
下列关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法中,错误的是( )。
A、绩效管理可以为员工的薪酬管理提供依据
B、绩效管理可以提升企业的核心竞争力
C、绩效管理可以为企业的生产计划提供依据
D、绩效管理可以帮助企业提高员工的积极性
【答案】
C
【解析】
本题考查绩效管理的概念。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工,持续地培养和发展员工,依据企业需要调整人员配置,从而提升企业的核心竞争力。
5、单选题
在绩效考核技术中,量表法不包括( )。
A、图尺度评价法
B、行为锚定法
C、行为观察量表法
D、配对比较法
【答案】
D
【解析】
本题考查绩效考核技术。在绩效考核技术中,量表法包括:图尺度评价法、行为锚定法、行为观察量表法。选项D属于比较法。
6、单选题
关键事件法的操作方法不包括( )。
A、记录员工的关键事件
B、针对绩效评估结果改进绩效
C、根据关键事件报告对部门主管的绩效加以评定
D、确定关键事件的定义或项目
【答案】
C
【解析】
本题考查关键事件法的操作方法。关键事件法的操作方法包括: (1)确定关键事件的定义或项目; (2)记录员工的关键事件; (3)整理关键事件报告; (4)根据关键事件报告对员工的绩效加以评定; (5)针对绩效评估结果改进绩效。
7、单选题
下列关于绩效考核指标体系的设计的说法中,错误的是( )。
A、考核指标要以老员工的绩效表现为依据
B、考核指标要与企业战略相结合
C、考核指标要做到不缺失、不冗余
D、各维度的考核指标要恰当分配权重
【答案】
A
【解析】
本题考查绩效考核指标体系的设计。在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题:①考核指标要与企业战略相结合;②防止绩效考核指标受制于某单一个体(选项A错误);③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重;⑥绩效考核指标的确定过程要加强员工的参与。
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