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在运用六西格玛法改进质量管理过程中，第一步应做的是：

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来源: 正保会计网校 编辑：晴 2019/09/30 15:32:33　字体：大 小

仰望险峰，只能感叹它的高大，勇攀险峰，才能知晓自己的高大。对于2020年CIA考试，不拼一把，怎能知道自己不可以？正保会计网校为各位小伙伴准备了试题练习，希望可以帮你在考场上更加得心应手。还不快来学！

单选题

在运用六西格玛法改进质量管理过程中，第一步应做的是：

A、获得对现有流程的清晰认识

B、定义

C、测量

D、分析 

查看答案解析
【答案】
A
【解析】

实施六西格玛法管理的第一步是获得对现有流程的清晰认识，包括辨别核心流程、界定业务流程的关键输出物和顾客对象、绘制核心流程图。其他三个选项是在业务流程改进阶段遵循的五步循环改进法的内容，包括定义、测量、分析、改进、控制。

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