方巍：大数据时代下CFO如何实现智能财务创新

如何通过财务大数据、业务大数据、行业大数据、产业大数据以及国际相关的大数据，把企业战略和经营与管理进行充分的融合，实现财务无边界。下面，我们整理了2017年年会中国美电器CFO、国美互联网CEO方巍先生的主题演讲：大数据时代下CFO如何实现智能财务创新，为您解读国美的财务体系。

大数据时代下CFO如何实现智能财务创新

国美电器CFO、国美互联网CEO方巍先生（2017年12月22日）

非常高兴今天能有机会跟大家分享我们的一些经验，今天我跟大家分享的是大数据时代下我们怎么进行创造、创新。当今时代时时刻刻都在发生各种各样的变化，正如我们现在所津津乐道的工业4.0，总结来说就是经济和数字时代下的变革。前不久，我参加了乌镇的世界互联网大会，大家都谈论未来人工智能的发展与前景，很多大咖说，这个时代进入了数字时代，数据的计算能力成为了生产的工具，也就是说我们现在这个时代逐步从模拟时代，进入到了互联网时代，未来将进入物连网的时代，所有的企业都要将原有的道路搬到互联网的道路上。所以，我们看到互联网以及跟物联网的技术是一个延展。

国美是一个零售企业，不单是我们，我相信在座的各行各业的财务高管都感受到了互联网对大家的一些实际的改变。其实，互联网不只是一个线上的过程，互联网是无处不在的。下面，我们来说说国美有哪些方面的变革和创新？

我们看到国美实际上相当于做一个“大飞机”，从电器零售商变成了家庭生活的方案提供商，从前端的“机头”变成了线上线下的融合场景，和自己的1600家门店做了分享。后面则用服务形成了自己的一个连接点，将我们可以看到的所有过程都沉淀在数据里，用数据对用户进行画像。所以，我们可以从这个战略图里看到数据的重要性，数据慢慢成为了所有场景的一个体现，所以大家看到这些场景的搭建沿着家电家具加金融的进程进行，形成了拥有一个电商的平台和全国400个城市1600家店的场景化发展，这是国美的变化过程。

我们今天有一个非常好的平台，我们今天通过这个论坛进行交流，实际上是让我们先看时代的发展，再看企业的发展，再看技术的发展，然后再看我们财务发展的框架。

科技对国美的发展进行了三个维度的赋能。通过互联网的打造我们能做到产品的定制，因为有很多数据，我们能看到很多用户的需求，80后要什么，90后要什么？有了家庭，他想要什么样的环境？我们还在探索一些中年人或者老年人对产品的渴求。我们通过产品定制实现人的价值，在这里边通过数据创造价值，我们能创造新的产品和组合的方案，能让用户感觉这个生活就是美好生活。

所以，我们看到这是一个整个的定制化的流程，这里的底层都是通过他的需求点和我们的判断点形成的数据化以后形成的载体，现在场景的融合不是模拟门店而是数字化的门店，识别后通过你的融合，可以在线上发现这个人真正需求什么。比如，他进店之后在什么地方浏览，可能在小家电浏览，他一定到卖场先看他的小家电的组合 ，所以根据他的喜好能快速让自己的卖手与他产生互动。看似我们是零售的门店慢慢的变成了销售，但即使这个人不到店里，我们也可以让店里的店员跟客户展示，形成需求的满足。数据化的场景跟互联网的工具形成人和立体之间的组合 ，我们看到互联网的技术在赋能整个场景。

互联网的技术还参与到分发的过程。国美开放了供应链以后可以开小店，分波进行甚至可以通过社交社群进行分发。比如我们的财务人员一般喜好什么样的生活，商务社交的组合可以形成一个联接点，这些的核心体都是什么呢，互联网技术。

科技还在赋能后服务。人、货、场，后边还一个服务。在这个里边，我们通过国美希望打造一个更大的几千亿的立体化平台，希望形成几千万个自身的分发渠道，通过几千万内容的传递，通过一亿家庭的连接，形成自己的链条，这就是国美在打造的“社交+商务+分享”这样的商业模式，打造美好生活。

科技在变化的过程中起着很重要的作用，那么，国美的的财务体系有什么变革，是如何变革的呢？此前，国美的财务体系是一个遍布400多个城市、有4000多人的财务队伍。目前，我们的财务团队是2500人，在3年前做完共享服务中心以后实现了更高效化，用科技赋能自身的财务体系。

我认为国美的财务历经几代财务体系，这是有共性的。从1987年到2000年是核算财务体系，第二代是财务业务一体化， 2013年我们做了自己的共享服务中心，从2015年到现在是分析预算型的体系，我们做了很多大量的模型，大量的数据化沉淀，明年将做成智慧型财务体系。

当下环境中，互联网无处不在，我们希望利用互联网的技术，和信息的数据化形式形成自身更好地发展。

对国美的财务体系而言，大量的标准化、流程化的东西实际上有更多的人员和财务工作者向前沿的业务端进行相应的决策支撑，在顶部形成了战略体系，这是整个我们目前搭建的小型三角形的蜂巢。

结合当今数字经济时代，第一个变化点是从原来的关注结果转向关注过程；第二个变化点是从规范制度到注重决策，实际上是开始利用数据的分析；第三个变化点是从内部的管控开始聚焦到统筹的战略点，进行跨界整合；第四个变化点是原来都是记帐，到现在创造价值，就是创造自身的更多的支持，这是整个智慧财务构建的过程中的一个逻辑点，在这里边形成底层的标准化的东西越来越智能化。

而在财务管理方面，国美主要通过系统衔接。在五六年前，很多公司做ERP，在上面跟很多的系统进行连接，我们挂在了国美云里边，进行大量的数据摘取，甚至我们跟政府做互动。比如说我们现在跟公交系统进行互动，是不是公交方面的发票直接进行勾兑，整体进行这样的前中后台的过程。

在国美的整个智慧构建的过程中，目前正在信息有两个阶段：将我们的共享服务中心变成智能化的共享服务中心，将企业里边的费用流，核算流结算的标准流都拿过来做共享。

就核算流而言，我们的费用报销流很多将进行自动的筛选，也就是让“机器人”去做，让很多的标准化的东西实现自动审单。一个人的效率有限，每天工作8小时，而机器则能24小时不间断工作且效率更高。

搭建共享中心的智能化的建设，要建立自己的财务管理的“驾驶舱”。把现有的条条框框的财务的体系，所有的数据(无论来自自己的零售门店还是其他的任何领域的数据）都做了集成，反馈出来到后台来做传导，建立自己的“驾驶舱”，通过“机头”的反馈他可以来去决策帮助他去管理这个整个“大飞机”的启动过程。

在这个体系中，我们可以看到无论从商品的盈亏，还是周转性，还是现金流，还是全国的销售的统配方面，几乎都可以做预测。我们把全年过去的数据都囊括其中：什么样的市场，什么样的情况，怎样的人群，他的生活中需要什么样的产品，我们有什么样的商品……等等，我们将这些数据送到前方的门店和自己的网店里边去。所以，可以看到国美利用自己的标准化的过程形成智能化的共享服务中心的搭建，形成集团里边的数据，进行集成以后向决策的跨步。在这里，大家可以看到无形中的商业逻辑，看到数据是新时代的生产资料，看到互联网技术如何产生它的效率，所以，我们看到也是数据时代的产生。

倒计时，跟大家分享一点：所谓数字化的企业实际就是指那些使用数字的技术改变，极大地拓展了战略选择的企业。成为数字化企业，希望每一个企业财务体系都会成为智慧化的财务体系，谢谢大家！

1月6日CMA公开课：“新时代”价值管理和财务创新