美团快手合作撬动万亿生活消费市场

近日，快手与美团宣布达成互联互通战略合作，将基于服务零售供应链与UGC内容的能力进行互补合作，共同创造“一站式”完整消费链路。美团将在快手平台上线美团小程序，快手用户可以通过美团小程序直达。双方通过合作实现“1+1>2”的协同效应，为创作者、消费者提供海量商品的同时，也进一步助力经营者实现多元增收。

有数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年将会增长到35.3万亿元。一旦这个生活服务能够接入新的流量场景，将可能实现本地生活线上化率的进一步提高，在这样的情况下，美团无疑将会得到新的市场增量。

另有数据显示，截至2021年6月，我国短视频用户规模为8.88亿，较2020年12月增长1440万，占网民整体的87.8%。快手平台的影响力及流量是美团更加紧缺的，再加上短视频可以更直观地让消费者了解到商家的产品品质、服务水平等等，将可能进一步提升消费欲望，这无疑也是快手的合作初衷。

伴随着中国互联网市场的高速发展，商业生态系统将打破价值创造中原有双边关系的局限，未来竞争与合作相结合的商业生态系统将会成为市场的主流旋律，互联互通也将成为趋势。

构建商业生态系统

构建新商业生态系统，需要运用体验经济、共享思维，利用数据整合内生与外生资源，将客户、供应商等相关价值主体的资源有效纳入系统。这既是企业创新商业模式的前提，也是企业获取竞争优势的战略考量。

☞ 构建强联结的共生关系。商业生态系统，要求企业在聚焦核心业务的同时,塑造自身打破界限、通过增强企业的可伸缩性、弹性及可组构性；通过技术溢出、资源共享等途径，不断提升企业流量获取能力、可塑性和系统协调能力，在价值网络内打破行业界限，以网联化、智能化和共享化为目标，实现无限制领域跨界融合，完成核心产品升级，发展基于核心业务的衍生业务及关联业务，不断扩大生态边界。

☞ 以为用户创造价值为核心。平台企业要明确自身在系统中的核心领导地位，是整个生态系统的健康水平以及未来演化发展方向的主要决定者，战略成败关系着整个系统的成败。因此在打造系统时要以为用户创造价值为核心，加强组织协同与管理能力，对非核心企业进行分级与升级，以企业生态位的互补为导向，合理规范物种、种群的自组织生长方向，使成员相互监督、协同进化，使整个商业生态系统进入持续健康的发展轨道。

☞ 创造性地开发战略合作。基于竞争分析理论，企业在识别关键驱动因素后,依据内外部环境及自身战略需求寻找可能建立共生关系的潜在合作伙伴。基于生态系统演化过程的自组织特征，从内部单元共生关系构建入手，以关联产品、服务及资金流、用户流量等价值交换活动为依托，层层向外拓展，持续提高顾客价值与满意度，在良性循环中动态调整，维持弹性价值网络，提升企业战略柔性和适应性，实现企业战略并嵌入商业生态系统。

☞ 用户数据资源共享拓展价值共创。随着商业生态系统生命演进，数据整合将成为网络内价值共创的辅助工具与实现路径。系统通过对多重来源数据的整合，实现信息的相互补充与对接，为价值创新和协同增值提供基础。产业链内的核心企业必须明确自身专业知识、文化环境与技术优势，通过创造性地开拓合作伙伴，打破数据共享壁垒，获取多元资源，以提升价值创造动力。

加强商业生态治理

☞ 基于信任机制管理合作关系。在商业生态系统中，企业在合作过程中常常会产生信任危机，影响商业生态系统的发展。只有在成员企业之间建立起稳定的信任机制，才能有效地减少交易成本、监督费用以及违约风险，促进商业生态系统健康、长久地发展下去。

首先必须重视合作企业的选择，可以基于企业的经营状况、商业信誉等多种评价标准，选择合适的合作企业，通过事前降低合作风险的手段，减少合作中机会主义行为发生的概率；合作过程中，尽量考虑契约的完备性，将可能存在的风险考虑在内，并加大违约成本；双方还应做好彼此监督，保证能够及时发现风险，采取应对措施，从而避免给企业造成巨大损失。

☞ 构建互惠共生治理机制。互惠共生机制是指系统内成员企业之间共同进行价值创造，然后按照一定的分配比例，合理分配价值。在核心企业和合作企业的演化博弈模型中，引入互惠共生机制，通过数值仿真来验证互惠共生机制对商业生态系统发展的影响。以价值分配比例的变动来代表互惠共生机制的作用机理。

☞ 建立有效的双向激励与监管机制。激励机制主要有两种，即奖励和惩罚。在商业生态系统中，对于实施机会主义行为的企业，各成员企业可以联合起来共同对其进行制裁，打击这种投机行为。通过引入惩罚机制，能够使合作企业由原来的“不共享”变成选择“共享”策略。

同理，当引入奖励机制后，即对积极采取“共享”策略的企业给予一定的奖励，这样也能增加企业采取“共享”策略的概率。因此，在商业生态系统中，通过激励机制能够对企业的价值创造活动进行治理，引导企业至终趋向于价值共享。

☞ 建立风险防控协同机制。伴随着商业生态新格局而来的是企业经营风险的提高，由于合作方行为导致的声誉受损和服务中断是企业面临的风险，内在联系交叉性强，各类风险的责任归属难以清晰界定，需要企业之间建立风险管控协同机制，强化生态凝聚力，保持多方互动，加强信息交互和分享；明确数据整合的方向与界限，避免数据陷阱；在进行多维度交互服务时，在确保利益增长的同时，注重规避数据风险。