新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收考试资讯及
备考信息
病人的等待时间属于平衡记分卡的哪个维度？
让信念坚持下去，梦想就会实现！你的日积月累，早晚都会成为别人的望尘莫及。网校为大家准备了CMA练习题，希望通过这些题目，让你有所进步！
病人的等待时间属于平衡记分卡的哪个维度？
A、客户
B、内部流程
C、销售额
D、质量
查看答案解析
【答案】
B【解析】
A选项：客户维度涉及到了客户满意度，但如果仅通过病人的等待时间就来进行客户满意度的评价，对于医生来说不太公平，因为每个病人的治疗时间并不是医生能够决定的；
B选项：病人的等待时间涉及到了整个挂号的运转流程，包括挂号时间、运转时间等；
C、D选项病人的等待时间与销售额和质量无关。
综上，本题应选择B选项。
更多资讯：
| CMA是什么 | CMA考试 | CMA考试科目 | CMA考试难度 |
| CMA报名 | CMA报名时间 | CMA报名入口 | CMA报名条件 |
| CMA培训 | CMA培训机构 | CMA培训课程 | CMA培训费 |
| CMA成绩查询 | CMA认证 | CMA报考条件和要求 | CMA合格分数 |
| CMA学习资料 | CMA考试大纲 | CMA考试教材 | CMA试题回忆 |
上一篇：CMA试题满分和及格分都是多少？
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号
