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关键绩效指标法★★
1. 关键绩效指标法的含义
关键绩效指标法是指基于企业战略目标,通过建立关键绩效指标(Key Performance Indicator,简称KPI)体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,并据此进行绩效管理的方法。
关键绩效指标是对企业绩效产生关键影响力的指标,是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析,识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。
【提示】关键绩效指标法可单独使用,也可与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用。
2. 关键绩效指标法的优缺点
(1)优点
①使企业业绩评价与战略目标密切相关,有利于战略目标的实现;
②通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;
③评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。
(2)缺点
关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。
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