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投入和产出的计量与业绩的控制

来源: 正保会计网校 编辑:Cony 2021/05/18 22:32:36  字体:

如果我们都去做自己能力做得到的事,我们真会叫自己大吃一惊。学习要靠每天的积累,每天一个知识点,轻轻松松通过管理会计中级!下面和小编一起来学习今天的知识点吧

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■知识密集型服务业的企业产出很难用实物单位计量。
  ■专业人士提供的工作是非重复性的,因此难以规划好所需要的时间和业绩的合理标准,难以评价满意度。
  ■在知识密集型服务业的企业中,企业内部的主要控制点应该放在对专业人士时间的规划上,必须密切关注开单时间与专业人士可供服务总时间的比例,即开单时间比。
  ■专业人士的业绩可以由上级给出、同行测评或自评。此外,顾客的反馈意见也是一种测评方式。预算可以用来评价成本业绩和实际工作时间。而对专业人士的评价更应关注其工作数量和质量,其评价是主观的,并且应及时展开,有时也可以通过内部审计来控制质量。

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