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我们一起来学习:KPI的基本概念以及优缺点。此内容是管理会计师中级《绩效管理》中的内容。
■ KPI是key performance indicators的英文简写,是一套以关键绩效指标为依据的绩效管理方法。关键绩效指标法是指基于企业战略目标,通过建立KPI体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,并据此进行绩效管理的方法。
■ 关键绩效指标,是对企业绩效产生关键影响力的指标,是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析,识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。KPI可单独使用,也可与经济增加值法、BSC等其他方法结合使用。
■ KPI是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
■ KPI是指标,不是目标,但是能够借此确定目标或行为标准;是绩效指标,不是能力或态度指标;是关键绩效指标,不是一般所指的绩效指标。
1. 优点
■ 使企业绩效评价与战略目标密切相关,有利于战略目标的实现。
■ 通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标。
■ 评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。
2. 缺点
关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。
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