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财务共享服务是以价值创造为目标、以财务和业务需求为导向,在一个企业(集团)内部将一部分财务职能集中到一个新的业务单元或财务组织,经过财务和业务流程的再造,依据一定的协议,依托信息技术为内外部客户提供的标准化、专业化共享服务。提供财务共享服务的业务单元或财务组织就是财务共享服务中心。
财务共享服务的目的是整合资源(减少重复,释放有限资源,集中和专注于核心业务)、优化流程、提高效率、降低运营成本、提升服务质量,最终实现价值创造。
1. 标准化。财务共享服务在一个企业内部遵循统一的、标准化的作业流程、操作模式和业务处理规范。
2. 集约化。财务共享服务整合了业务财务活动中的共性部分,进行业务的归并、整合和集中,产生规模经济效应,降低成本。
3. 服务化。财务共享服务依据服务水平协议,为客户提供服务,并追求服务客户满意度的提高。
4. 专业化。财务共享服务由专门的人员组成,具有专业化的知识,分工明确。
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