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物联网时代,海尔由过去的以产品为中心转向以用户体验持续迭代升级为中心,从产品制造商转型为社群经济的物联网生态平台,组织管理模式的变化需要管理工具的迭代更新,海尔集团由一个传统的科层式企业转型成一个开放式创业平台,推出了小微创业的社群经济模式。
在海尔转型的过程中,传统的财务三张表无法核算和展现小微创业、转型的关键的表外指标,如用户数、利益攸关方数量、各攸关方的价值分享等,组织管理模式的变化呼唤着管理工具的迭代更新。海尔财务人员顺应物联网时代下,创新创造成为以用户体验的持续迭代升级为中心、以各攸关方增值分享为驱动的物联网范式的价值衡量体系——共赢增值表。
共赢增值表分别从用户资源、共创资源方、生态圈价值总量、增值分享、收入、成本、边际收益七个方面来衡量人单合一模式下,小微与各攸关方共创共赢的成果。
第一部分为用户资源。在物联网时代,用户是企业价值的创造者。用户对于企业的生存发展起到决定性作用。用户能否愿意主动参与到企业构筑的生态圈中,与资源方交易、交互乃至最终成为终身用户,直接关系到企业的平台能否长久存续。共赢增值表的第二部分为资源方。在小微构筑的生态圈内,一方面要维护好用户资源,另一方面要确保有持续不断的优质资源提供方。在整个生态圈中,资源提供方是确保生态圈良性发展的关键。第三部分为生态圈价值总量,体现了生态圈内各攸关方在平台上创造的价值总量。第四部分为增值分享。这部分数据是平台上各方共创共赢的最直接体现,包括企业、投资者、利益攸关方,以及创客对于平台创造的价值的分享。利润是指共创共赢的小微生态收益,包括硬件利润和生态利润。收入和成本,分别以硬件收入、生态收入和硬件成本、生态成本列示,拥有的生态资源越多,边际收益越大。海尔通过不断挖掘边际收益的共创共赢模式,对各小微主进行了企业价值的创造分析和重构,对企业物联生态的每个触点进行了分析。
海尔在人单合一战略的实施过程中,始终以客户为中心,随着互联网技术的不断发展和客户需求的不断挖掘,海尔经历了PC垂直营销、App 移动营销到如今的社群营销模式,形成了自己的社群平台。在企业大共享平台的支持下,实现了触点式的价值爆发增长。同时,也对企业的价值衡量提出了新的研究课题,促生了共赢增值表并不断丰富其内容,给管理会计的实践提供了很好的借鉴价值。
PCMA管理会计师是管理会计的专业证书,以《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》为依据,主要面向公共事业单位、各行业企业管理人员及高校经管类专业师生。
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