沟通技巧 会计人如何在职场上左右逢源?
沟通是双向的,即一方给出反应,另一方给到回馈。恰逢金九银十,找工作的旺季。会计人在找到一份好工作后,如何才能在职场中左右逢源,有效沟通?你需要知道这三个技巧。
1、通过提问,理清思路
很多人觉得提问很简单,不就是把问题抛给对方回答吗。但把握不好这个度和时间,往往会令人不适,甚至心生反感。
在职场中,我们提问是为了解决具体问题,而不是产生新的矛盾。所以,在提问时,一要注意语气语速,二要注意时间节点。
比如对方说完一件事,我们还是没有搞清楚他的意图,我们可以等他说完后,再提出:关于XX这个部分,我还不是很清楚,能麻烦详细说明一下吗?这样的提问,既不会让对方反感,又理清了一遍思路,可以帮助工作能更高效的完成。
2、端正态度,促进沟通
工作之所以复杂,并不是因为工作本身的复杂,而是部门与部门,人员与人员之间对接的复杂。对接工作时,很多问题的产生,来源于大家沟通不畅,因为沟通不到位,导致工作难以推进和开展。
因此,在沟通之前,端正态度是十分必要的,既不要凌驾于他人之上,也不要委曲求全。而应抱着解决问题的态度,平等的与同事交流。当有人提出反对意见时,也不要恼羞成怒,心平气和的与对方交流更有助于问题的解决。可以这么说,是哪里还需要改进呢?我们讨论一下。对方听后,才更有心情与你分享他的观点。
3、找到重点,发现优点
工作沟通中有两点很重要,一是学会抓住重点展开沟通,二是发现并认可别人的优点。抓住重点,顾名思义,即在沟通过程中时刻围绕主要方向展开,当他人讨论的重点偏离航道时,及时提醒,集中力量解决工作的主要矛盾。
有的人喜欢开会解决问题,但开了几个小时的会议后,不仅问题没有得到有效解决,而且还耗费了大量的时间和精力,得不偿失。所以三句不离开会的核心,防止跑偏,问题才能更快的得到解决。
此外,发现其他同事的优点也很有必要。不要吝啬你的赞美,曾在某本书上看到过一句话“你想要对方变成你心中的样子,你就赞美他”,赞美其实并不需要你花费太多成本,但效果却很好。
没有人会拒绝被赞赏,当你被赞美时,身心是愉悦的,而且你也会更有动力去把事情做好。所以多赞美你的同事,你的下属,对工作大有裨益。会计人进入职场中,沟通无处不在。上下级相处、业务谈判以及同事聊天,都离不开沟通。学会有效的沟通方法,才能把工作完成的更加出色!
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