领导跟你说“辛苦啦”,如何高情商回复?
领导说:“辛苦了”,下属怎样回答比较好?
这种情况几乎每天都有人碰到,而且碰到的频次可能还不会低,但很多人都没有仔细的去思考过,到底怎样回答会更加合理,甚至说更好一些,完全只是凭借自己的感觉去做一些回答,比如不辛苦之类的话。
聪明人,往往会用接下来的几招!
1、加班时说“辛苦”,其实想“知进度”
有家公司非常喜欢加班,朋友每逢加班时,他们公司领导看到就会对他说“辛苦了”。
我朋友总是回复“不辛苦,这是我应该做的”。
其实像这种加班后,领导说“辛苦了”,是一种客套话。你辛不辛苦“who cares?” ,他更关心的是工作进度,工作做完了吗?做了多少?
我们回答时,可以汇报一下工作进度,比如:“不辛苦,工作已经完成了85%,剩下的大约20分钟就可以搞定。”
2、重要任务说“辛苦”,其实想“听计划”
领导把一项重要,紧急的事情交代给你,对你说“辛苦了”,表明对你的信任,并且希望得到你会把任务完成好的信心,并且想知道你开展这个任务的大概计划。
这个时候,你可以说:“请领导放心,我已经有了初步计划,待会整理成文档给您过目,而且我心中有了配合这次任务的人选,跟你确定以后,就可以进一步开展工作,圆满完成任务。”
3、结果不满意说“辛苦”,其实想“促改进”
提交了一个方案,领导没有采纳,虽然表面上完成了吩咐的工作,但主管觉得不太满意,也会说一句“辛苦了”。
这种是表示宽慰和鼓励,你虽然没做好,但我还是看到了你的认真和努力,希望你继续努力,有所提升。
这个时候,可以这样回答:“谢谢领导关心,经过复盘后,我发现XXX地方还有些不足之处,经过这次的经验总结,下次我会做的更好。”
态度端正+有改进的表现,就可以给领导留下好印象。
4、符合预期说“辛苦”,其实想“听细节”
这种是工作中最常见的一种情况,领导的“辛苦了”一半是出于礼节性的关心,另一半是对工作的认可与肯定。
你可以这样说:“谢谢领导的认可,这次完成的顺利主要是前期的计划安排得当......”。借此机会,向领导展示成果、突出自己团队专业性、总结经验,让领导更加信任你。
主要突出工作亮点和细节,从而为自己和团队争取更多地工作机会和资源。
5、超出预期时说“辛苦”,其实想“表认可”
超额完成业绩指标或者工作取得突破性成果,一方面证明你的能力出众,另一方面也证明任务难度大。
这个时候,你可以“总结经验+感谢团队”,你可以说:“这次多亏了部门大家庭的配合,大家都在专业领域贡献了很大的力量,这是大家一起努力的成果,感谢领导,感谢大家”。
当然以上一切都建立在良好的职场环境,好的职场环境能加速一个人的向上成长,好的职场环境也需要大家一起创造,一些经常碰到的职场问题,也需要用“管理的智慧”去沟通解决。
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