国家税务总局局长王军在全国征管科技和信息化建设会议上提出，充分利用互联网技术发展最新成果，为纳税人提供从“足不出户”到“如影随行”的服务体验。按照总局部署，各地税务机关积极开展“互联网+”服务，这些服务措施极大地方便了纳税人办税，提升了税收管理水平。

北京国税89项企业所得税事项网上办理

“北京市国税局采取企业所得税相关事项网上办理，我们的备案资料从‘用车运’变成了‘上网传’，降低了企业的办税成本。”谈起今年的企业所得税汇算清缴，中国工商银行牡丹卡中心财务部会计王宝玲感到很高兴。她说：“去年汇算清缴时，单位涉及财产损失3424笔，金额1.82亿元。要将这3424笔业务逐笔报送税务所，一共复印了3424本资料，约68480页。去办理备案的时候，每次都要开车将这些资料运到税务所。今年，单位需要备案的财产损失有3252笔，涉及金额3.05亿元。但采取网上备案的方式，只需将每类财产损失涉及的资料以清单的形式罗列，在网上填写报送就可以了。”

按照税法规定，享受企业所得税优惠需要到税务机关备案。往年的4月、5月，纳税人都要拿着成摞甚至是推着成箱的备案资料到税务机关进行备案，办税服务厅窗口前等待备案的纳税人排成“长龙”。北京市国税局今年实施企业所得税相关事项网上办理后，这一现象不见了。

据北京国税局有关负责人介绍，北京市国税局从年初开始，集中团队作业，攻坚克难，全面梳理所得税事项，搭建信息化系统。今年汇算清缴期间，企业所得税相关事项网上办理系统顺利运行。实施企业所得税相关事项网上办理后，纳税人办理企业所得税税收优惠批准和备案、资产损失税前扣除、企业重组业务、房地产开发企业、境外所得税抵免、汇总纳税六大类89项事项不需再向税务机关报送纸质资料，只需通过北京市国税局网上办税服务厅上传电子资料即可。此外，北京市国税局通过网上办税服务厅实现了电子签章功能，纳税人免于到税务机关打印纸质回执。对企业所得税相关事项备案实施唯一性校验，纳税人备案未审批通过前可进行修改；审批通过后需变更事项可撤销重新上报。

企业所得税相关事项网上办理不仅给纳税人带来了便利，也减轻了基层税务机关的负担。西城国税局第一税务所副所长陈硕说，他们所地处中心城区，管辖的大中型、超大型企业较多，其中有些企业涉及四五个备案事项。网上办税服务厅开通前，不仅纳税人要携带大量的纸质资料，办税服务厅窗口人员也要一一审核，工作量很大。纳税人通过网上进行税收优惠备案后，系统自动审核，大大减轻了企业所得税汇算清缴期间窗口人员的工作压力，提高了工作效率，减少了纳税人的等待时间。同时，纳税人可以实时查询跟踪其办理事项的状态和办理进度。网上提交资料齐备的，由系统直接办结并反馈通知。整个备案过程既简便又快捷，免除了复杂的中间环节，有利于纳税人更好地享受税收优惠。

山东国税已实现各类“指尖税务”业务功能150余项

今年以来，山东省国税局积极拥抱“互联网+”，努力打造“指尖税务”。目前，该局已实现各类“指尖税务”业务功能150余项。

山东省国税局利用移动互联技术，将省局数据库中与税收收入相关的80余项数据实时分类加工，形成7类动态和23类静态信息，自动推送至相关人员手机等移动终端。同时，将全省5000多户重点税源涉税信息推送至各级国税机关领导和一线税收管理人员移动终端，实现对重点税源的实时跟踪。

在利用“互联网+”服务纳税人方面，该局已在互联网办税平台上实现50余项功能，纳税人27类涉税业务可网上办理。目前，全省使用网上办税平台的纳税人超过64万户，年办理各类涉税业务超过1200万笔，网上办理各类涉税业务量占全部业务量比重超过70%。

该局创新运用大数据、云计算技术，对纳税人互联网非结构化信息开展垂直搜索和抓取，加工处理后与内网结构化信息一起分类汇总，用于税源监控和分析评估。该局开发跨网数据动态开放管理平台，对跨域经营集团企业所有总分机构涉税信息跨网跨区域共享应用。2014年，全省申请跨域数据开放850笔，涉及纳税人1100余户，共查补入库税款约1.9亿元。

山东省国税局局长薛建英表示，下一步，山东国税将充分运用互联网思维、大数据和云计算技术，不断实现税收现代化建设新跨越。

湖北国税38.9万户纳税人使用互联网办税

“从‘路上跑’到‘网上行’，这个变化令人惊喜，很合我们的胃口！”近日，武大吉奥信息技术有限公司财务部部长陈先锋满意地说。他表示，原来办理税收优惠备案要带着一摞纸质资料跑国税局，现在只需在线填写备案表格，上传表证单书的影像资料，足不出户就能办理，再不用往返奔波了，大大节省了纳税成本。

像陈先锋一样，如今在湖北越来越多的纳税人尝到了“居家办税”的甜头，日渐养成网上申报、网上办税和自助办税的习惯。截至目前，湖北共有38.9万户纳税人使用互联网办税。其中，30.7万户实现网上申报，27.4万户开具网络发票。

“随着‘营改增’扩围和商事登记制度改革推行，纳税人数量出现井喷式增长，纳税人需求日趋多元，倒逼税收管理和服务方式创新求变。”湖北省国税局局长张国钧说，预计今年“营改增”进一步扩围后，湖北省国税局管理的纳税人总数将突破150万户，这给税务管理和服务工作带来前所未有的压力。过去，每到征期，办税服务厅内往往人满为患，饱受排队等候之苦的纳税人苦不堪言，超负荷工作的税务人员焦头烂额。

资源有限，智慧潜力无限。如何让喧哗的办税服务厅“安静”下来？今年以来，湖北省国税局最大限度地整合利用资源，让一切有价值的数据“动”起来，推出“互联网+”纳税服务方式，全力打造智慧税务，使纳税人不再频繁地跑税务机关，最大程度地便利纳税人。

从纳税人反映突出、抱怨较多的涉税审批事项入手，湖北省国税局研发推行涉税事项网上申请办理系统，纳税人只需在网上提出涉税申请，直接填报税务文书和附列资料，便可实现办理全程网络化。目前，该系统在武汉市东湖高新技术开发区国税局试点运行，92项涉税事项实现网上办理，占《全国纳税服务规范》涵盖的全部涉税办理事项的73%。截至6月中旬，该系统已成功受理涉税申请7000余户次，税收优惠备案5300余户次。

从足不出户的“居家办税”到“如影随形”的移动办税，湖北纳税人体验到了比实体办税服务厅更丰富、更贴心的服务。今年，湖北省国税局利用数字智能终端APP，开发应用“税企通”掌上办税系统，纳税人可随时随地用手机查询税务登记、涉税文书审批、纳税申报缴纳、发票使用、纳税信用和办税服务厅流量等信息，在途办理纳税申报、报表报送、税款缴纳和发票领用等涉税业务。作为全省的试点，武汉市率先开通“税企通”纳税人版11.67万户，一般纳税人开通率达95%，每月征期使用“税企通”办税的纳税人逾3万户次。

政策咨询、纳税辅导和税法宣传是纳税人日常需求量较大的办税事项。湖北省国税局将纳税人学堂搬上互联网，建立电话+微（短）信+网站一体化“大热线”，形成由12366热线传导需求+各业务部门编制课件+网上税校统一推送的“大闭环”，一改过去“端菜”培训方式，由纳税人“点菜”，税务机关照单“炒菜”。今年前6个月，热线电话服务50.9万通，网站互动130万人次，推送涉税微（短）信2.3万条，网上税校开通教学视频38个，下载收看11.4万人次，热线发布咨询热点349个。

发票领用、验旧换新和代开代征业务是纳税人“实物办税”的主要需求，也是办税服务厅的“主业”，业务量长期居高不下。湖北省国税局研发推行网上发票预约申领软件，覆盖除冠名发票外所有的发票申领业务。纳税人在线提交发票领用申请，完成信息录入，系统即可自动验旧，生成发票领用清单，由快递公司将所需发票当日配送上门。同时，搭建委托代开代征网络管理平台，选择具备条件的邮政、地税、财政、金融和社区网点代开发票和代征税款。今年前6个月，通过网络、QQ等载体，累计预约办税服务1.31万人次，逐步将纳税人从“实物办税”的繁杂事务中解脱出来。

昔日排队“长龙”不见了，办税服务厅日渐“安静”下来，纳税人乐享“互联网+”纳税服务新方式带来的便利，满意度和遵从度明显提高。

据湖北省国税局总会计师郑克俭介绍，下一步，湖北省国税局将充分运用“互联网+”思维和云计算技术，加快建设智慧税务，让纳税人办理涉税事项如同网上购物一样便利。