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2012注册会计师风险管理知识点：抵制变革
注册会计师考试《公司战略与风险管理》科目
第六章 战略控制
知识点十二、抵制变革
变革可能会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响 ：
1、生理变化。这是由工作模式、工作地点的变化造成的。
2、环境变化。住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作，这种新规则包括学习新的工作方式等。
3、心理变化：（1）迷失方向，例如，当变革涉及到设定一种新的角色或者新的关系时； （2）不确定性可能导致无安全感，尤其是变革涉及工作或者快速的环境适应性，一个短期学习曲线可能导致感觉能力有限 （3）无力。如果观察到外力或者代理反对个人是无力的，变革就会受到威胁。
基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍：
1、文化障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。这些都是变革的障碍。例如，系统程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些人。当变革和团队或部门的规范不一致之时，或使某些专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余之时，团体惯性就可能阻碍变革。
2、私人障碍。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：（1）习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁；（2）变革对个人收入的影响可能相当大；（3）对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们缺乏自信去迎接新的挑战；（4）选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。
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