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2013年中级经济师考试商业专业应试指南：商品流通企业战略
为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试商业经济专业的相关重点，正保会计网校经济师频道特别了整理中级经济师考试商业经济教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！
第一节 商品流通企业战略
一、商品流通企业战略内涵：概念、特点
二、商品流通企业战略层次——三个层次
三、商品流通企业战略目标：概念、内容
四、商品流通企业战略管理过程——四步骤
一、商品流通企业战略内涵
1.概念：是商品流通企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
2.特点：全局性、长远性(3—5年)、抗争性、纲领性、动态性。
二、商品流通企业战略层次——三个层次
1.公司战略：商品流通企业总体的、最高层次的战略。一是从商品流通企业全局出发;二是在确定所从事的事物后，要在各个事业部门之间进行资源分配。倾向于价值取向，以抽象概念为基础。
2.经营(事业部战略)：也称竞争战略，考虑的是在选定的业务范围或商品区域内的竞争战略。强调“做正确的事情”(Do the right things)
3.职能战略：是在市场开发、营销、财务、人力资源等职能部门制定的短期目标和规划。主要涉及作业性和可操作性问题。强调“将事情做好”(Do the things right)
三、商品流通企业战略目标
1.概念：对企业经营活动预期取得的主要成果的期望值，企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
2.内容：市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标
①市场目标
产品目标——产品组合、产品线、产品销量、销售额
渠道目标——纵向渠道目标、横向渠道目标
沟通目标——广告、营业推广等活动的预算和预算效果
②创新目标：服务创新目标、制度创新目标、管理创新目标
③盈利目标：资本资源目标、人力资源目标
④社会目标：公共关系目标、社会责任目标、政府关系目标
四、商品流通企业战略管理过程——四步骤
1.确定企业使命——企业使命，就是企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任。
一个好的企业使命的标准：
①应该明确企业生存的目的。
②应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制。
③应该使本企业区别于其他同类企业。
④应该作为评价企业现在和未来活动的框架。
⑤应该清楚明白，易于整个企业所理解。
明确的企业使命是确定企业经营目标、制定企业战略、优化资源配置、建立组织架构等经济管理优化措施的出发点。
确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。
2.战略分析：商品流通企业的宏观环境分析、企业所处的行业中的竞争状况分析、企业内部环境分析。
3.战略选择
4.战略实施及控制
【例题1·单选题】商品流通企业战略的动态性是指( )。
A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动
B.谋划如何与竞争对手抗衡
C.筹划未来较长时期内如何生存和发展
D.根据环境的变化及时对战略进行调整
【答案】D
商品流通企业战略的特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性
【例题2·多选题】商品流通企业战略目标中的市场目标包括( )。
A.产品目标
B.渠道目标
C.沟通目标
D.人力资源目标
E.社会责任目标
【答案】ABC
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