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2013年中级经济师考试人力资源知识点串讲：期望理论
为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试人力资源专业的相关重点，正保会计网校经济师频道特别了整理中级经济师考试人力资源管理专业教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！
期望理论
弗罗姆：
人们采取行动是因为行为在一定概率上能达到某种结果，这种结果可以带来他认为重要的报酬。
动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用：效价、期望和工具。
效价×期望×工具=动机
效价→个体对所获得的报酬的偏好程度，是个体得到报酬的愿望的数量表示(个人需要多少报酬)。
期望→员工对努力工作能够完成任务的信念强度(个人对努力产生成功绩效的概率估计)。
工具→员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念(个人对绩效与获得报酬之间关系的估计)。
强调情景性(特殊性)，三个因素结合起来才能产生最强的动机，一个因素弱，就会减弱整个动机。
【例题·单选题】(2012)根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。
A.效价
B.期望
C.工具
D.动机
【参考答案】C
【答案解析】本题考查期望理论中工具的概念。
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