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店战略管理是饭店制定和实施战略的二系列管理决策和行动,目的在于构建饭店的持续竞争优势,保证饭店稳健高效地发展。中级经济师考试饭店战略管理内容主要有三个基本环节:
(一)明确战略决策依据
1、明确企业使命
2、分析外部环境
3、评估企业自身能力
(二)制定战略目标与方案
1、确定战略目标
2、确定经营重点
3、评价与选择战略方案
(三)组织战略实施
1、建立业绩标准
2、衡量实际业绩
3、进行差异分析
4、采取纠偏行动
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