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新州税务局的信息化建设———域外访税札记之四
澳大利亚新南威尔士州税务局的两名官员彼德·里奇先生和盖尔·卢兹福德女士分别向我们介绍了新州税务局信息科技建设和税收宣传方面的工作。
局内局外网络互联
在新州税务系统，计算机已广泛应用于税收征管的方方面面。系统内部有健全的局域网，局域网与互联网相连。税务局和银行等单位建立了畅通的网络，60％的纳税人实现了电子缴税。
新州的税收征管高度集中。全州共80万平方公里面积，有600多万人口。州首府设在悉尼市，下有69个地方政府。税务局在全州只有4个分部，纳税人集中在这4个分部申报和缴税。
该局使用的征管软件由局内人员自行开发，系统维护也由税务人员进行。税务局的局域网上载有税法、判例等，仅供税务人员查看，并且税务局内部对查看内容也分级设权。
通过局域网与因特网互联，新州税务局向社会公开税法和一些报税表，如申报印花税的表格。纳税人可通过填写电子表格进行纳税，完税凭证可向税务局会计部门索取。该系统有智能功能，可以自动纠正纳税人的数据输入错误。
税收宣传形式多样
盖尔女士用很短的时间给我们讲解了税收宣传问题。她表示，因为纳税人有权了解税收，税务机关也有义务让纳税人了解税收，所以税务机关要进行税收宣传。
宣传形式主要有如下几种：
1利用媒体进行宣传。主要通过报纸，在区级的报纸上宣传是免费的。也运用无线电广播，但一般不用电视，因为电视费用高。盖尔女士认为，最好由州税务局的上一级部门——州财政局来进行税收宣传，因为州财政局的影响力更大，比较容易调动媒体。新闻媒体通常最感兴趣的是重大税案的曝光，而此事由新州财政局承办。
2和地方宣传部门联系，由该部门组织演讲，而税务局人员做演讲。
3将季度公告免费寄给律师。公告的主要内容是税法的变动、税务局内部服务系统的变化及高级行政人员的变动等，并告知大家哪天将组织演讲。
4通过因特网发布宣传内容，这是最省钱最有效的办法。
新州税务局不仅注重对外部的宣传，同时也注重对内部的宣传。他们每两周通过电子邮件给每个员工发内部简报，交流有关情况。
新州税务局的宣传经费比较紧张，每年约为450万澳元，其中包括5个员工的工资、印刷费和广告费。
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