一、SaaS模式下的在线会计服务概述

　　SaaS从产生到现在已有将近二十年的历史了，在我国的发展也将近十年，以SaaS为基础的在线会计服务在我国的发展势头十分迅猛。目前，国内有名的财务软件开发公司，例如金蝶、用友等各自推出了含有在线会计服务的SaaS平台。

　　SaaS（Software As a Service）是软件即服务的英文简称，它是一种全新的软件应用模式。SaaS 的产生和壮大借助于网络技术的发展和应用软件的成熟。在线会计服务指的是SaaS厂商为企业提供的一种标准会计应用，它以SaaS理念为基础，以互联网为平台。在线会计服务能够帮助企业进行日常的证账表的经济业务处理和财务分析，企业可以按需取得这项方便快捷、高效协同的专业增值服务，是在以往会计应用软件模式上的突破和创新。以往的财务应用软件是由企业向软件开发商购买、安装并使用的，它需要企业自身的运营和维护；在SaaS这种新的软件应用模式下，在线会计服务商利用SaaS技术将财务软件安装在服务器上，通过网络向企业提供日常的会计业务处理和财务分析等服务，企业只需要按需租用并交纳一定的租赁费用即可，无需再购买财务软件，也无需自己对软件进行维护和升级，为企业节省了一定的人力、物力和财力。

　　二、SaaS模式下在线会计服务存在的问题

　　（一）企业管理人员的观念问题

　　财务信息及数据是企业商业秘密的一部分，企业管理人员出于安全和竞争方面的考虑，不希望企业的财务数据被外部人员所了解和掌握。但是，在在线会计服务这种模式下，企业需要将财务数据保存到在线会计服务商的装有SaaS软件的服务器里。而这有可能会泄露企业的财务信息和数据，所以企业管理人员在接受SaaS模式下的在线会计服务时存在一定的困难。

　　（二）企业传统认识和习惯问题

　　SaaS模式下的在线会计作为一种全新的应用软件服务，是以国外先进的文化知识和成熟的信息技术为基础的，它们对企业认识和习惯的改变必定会与我国的传统文化相冲突。与此同时，会计信息化在我国发展的时间比较短，企业习惯了自己开发或者是向软件开发商购买，由企业独自安装使用和掌握会计数据库。在SaaS模式下，企业需要租用会计服务来进行财务工作，通过互联网来登录和使用与以往的本地计算机操作方式不同，可能会使企业产生认识和行为方面的不习惯。

　　（三）在线会计服务方面的内部控制问题

　　根据《企业内部控制规范》的相关规定，企业在设置工作岗位时不相容职务要相互分离，财务方面的工作由其如此。传统的会计工作按照此项规定进行分工，而在线会计需要集中处理财务数据，可能会削弱传统会计中制单、记账、复核等不相容职务在在线会计中的效力。此外，财务工作人员不具备网络信息安全方面的基本知识，在实际工作中不遵守信息安全方面的相关规定可能会存在操作方面的风险，使得财务数据丢失、会计信息泄露等。

　　（四）集成问题和移植问题

　　使用在线会计服务可能会使企业的信息数据整合存在困难。企业的信息化系统作为一个整体系统，除了包含财务系统以外，还包含很多其他子系统，例如供应链条、仓储、生产、销售、人力资源管理以及客户关系管理等。在这些子系统中，一部分通过远程登录在线使用，一部分通过内部安装使用。无论是在线使用还是内部使用，产生数据的格式和编码难免会有差异，较难统一。因此，各个子系统之间的数据未经处理难以很好的衔接、集成。而在线会计服务商很少有适合的办法满足这种数据共享的需要。除此之外，企业的转换成本也是比较大的。如果企业想要更换在线会计服务商，比如由用友转为金蝶时，之前的财务数据能不能在更换后的在线会计服务软件中应用呢？所以，在线会计服务还存在数据移植方面的问题。

　　（五）在线会计服务的安全问题

　　在线会计服务厂商众多，所提供的在线服务产品也纷繁不一，无论使用那个厂商的产品，企业最关注的始终是安全与诚信问题。在线会计采用的是B/S结构，可能会存在一下三个方面的安全问题：

　　1.客户端的安全问题

　　由于企业的计算机使用频繁，木马入侵和病毒感染的风险很大，操作系统和浏览器很容易被不法人员操纵和控制，存在密码被盗和数据窜改、丢失等方面的安全隐患。

　　2.服务端的安全问题

　　由于使用在线会计服务需要通过互联网远程登录，会计业务的处理和财务数据的分析都是在互联网上进行。在使用过程中难免会出现断网、黑客入侵等问题，在线服务的持续的安全的使用会受到很大的影响。作为商业秘密一部分的财务信息及数据的丢失和篡改也许会给企业造成严重的打击。

　　3.在线会计服务商的安全问题

　　在线会计服务商必须遵守为客户保密的原则，但是在线会计软件公司中难免会存在这样那样的风险，例如操作风险、信用风险、舞弊风险等等，公司中的个别员工难免会存在职业道德和专业胜任能力的欠缺。服务商如何降低这些风险？如何规范自己的员工以保护客户的安全到哪个方面的利益？这些问题都是客户关注的焦点。

　　三、SaaS模式下在线会计服务完善的对策

　　（一）政府应对在线会计服务进行支持和引导

　　在线会计服务的优势和发展前景有目共睹，为了使其得到更好地发展和应用，政府部门应该充分发挥自身职能，通过制定相关的政策积极的引导、鼓励和支持在线会计服务，为在线会计服务发展提供强有力的后盾。政府可以通过建立和强化相关基础设施、制定税收优惠政策和相关产业政策、扶持在线会计服务培训机构、咨询机构、中介机构等来促进在线会计服务的发展。

　　（二）建立并颁布在线会计服务的相关法律条令

　　市场经济是一种自由经济，同时它也受到法律的保护和规范。完善的法律法规体系是市场经济发展的强有力的保障。由于在线会计服务发展的时间较短，相关的法律法规尚处于不断地摸索、修正和改进阶段。如何制止网络违法行为？如何保障企业和在线会计服务商等各方面的利益？如何引导在线会计服务的发展？这些都是立法机关和相关部门需要仔细考虑和解决的问题。随着在线会计服务不断的发展，国家应当制定并实施与其相关的网络安全、内控、数据保护等方面的制度、条令和法规。使在线会计服务有据可依，有法可循。

　　（三）建立并实施有效地内部控制制度

　　在线会计服务目标的实现有赖于公司内部完整有效地内部控制制度的建立和实施。在在线会计服务模式下，企业的财务信息和数据成为企业信息平台上的开放信息。企业的内部人员按需调用财务信息，甚至企业外部的人员经过授权也可进入在线会计服务系统了解并获得相关的信息。所以内部控制应嵌入安全控制方面的制度，以确保企业财务信息的安全性。此外，企业在岗位设置、人员配备等方面应遵守内部控制等方面的相关规定，做到责权利相结合的原则，提高在线会计服务系统的可靠性和安全性。同时，在线会计服务还要建立一套有效地监督控制体系，对内部控制执行的有效性进行持续的监督检查。最后，要强化在线会计服务从业人员的职业道德意识和专业胜任能力。

　　（四）提高在线会计服务的集成性

　　随着经济的发展，企业规模的不断壮大，企业业务也会随之扩张，企业对在线会计服务会不断提出新的要求，例如：将企业内部使用的软件与在线会计服务软件进行结合。这就要求在线会计服务商不断开发和创新，提高在线会计服务软件的可集成性和可扩展性，满足企业的不断增加的需求。

　　（五）强化安全意识，加强安全防范

　　风险总是与收益并存，具有客观和普遍性。无论是企业还是在线会计服务商都应强化安全意识，加强安全防范，虽然不可能完全规避风险，但起码会在一定程度上降低风险，减少损失。服务商可以通过服务器双机备份、光盘备份等措施建立多层备份机制；实施客户端、服务端、数据库及互联网相结合的多方权限控制机制；此外，服务商还需要对在线会计服务的输入、过程和输出进行安全控制，可以采取密码技术、防火墙技术、反病毒技术等，实现网络系统的安全。