【摘要】市场营销学是一门专业性、理论性、实践性较强的应用学科，围绕提高学生综合能力这一宗旨，改进教师“一言堂”的传统教学模式，通过教法研究与改进，在教学中充分调动学生的积极性、主动性，培养学生的实践能力和创造能力，让学生在主动思维中，锻炼和提高自身实践能力和创造能力。

　　【关键词】教学方法；案例教学；市场调查

　　市场营销学是营销管理专业的主修课程之一，它是一门理论性、专业性、实践性较强的应用学科。不仅要求掌握市场营销的基本理论，还要求理论密切联系实际，培养学生在实践中应用所学理论分析解决实际营销问题的能力和进一步拓展创新的能力。为了使本学科抽象的概念、术语，生动形象地展示在学生面前，达到既传授知识，又能充分调动学生的积极性、主动性，培养学生的实践能力和创造能力，提高学生综合素质的目的，在教学实践中采取以下教学方法，较传统的“一言堂”式教学能取得更好地教学效果。

　　一、 案例教学法

　　案例教学法是指在教师的指导下，通过学生对案例的思考、分析、研究和辩论，就问题作出判断和决策，从而提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力的一种教学活动过程和方法。

　　在“市场细分化和目标市场”一章的教学中，就可以采用案例教学法，即出示案例—拟订题目—学生讨论—教师总结的方法。具体实施步骤如下：如首先出示案例：海尔集团公司在激烈的市场竞争中脱颖而出的实例然后教师设问：

　　（1）企业采用了何种标准进行市场细分？

　　（2）企业采用了何种目标市场策略？其效果如何？

　　（3）你认为企业选择的目标市场是否正确？为什么？

　　（4）假若你是企业集团领导之一，对集团今后的发展有什么好的建议？

　　当题目抛出去之后，请学生找出问题，分析原因，提出措施，选定方案。在讨论中，学生各抒己见，展开辩论。如对于集团今后的发展，有的认为应该缩减产品品种，集中力量发展拳头产品，生产精而尖的产品；有的则意见相反，认为应该一步细分市场，扩展产品品种，以满足更多消费者的需求。可根据市场发展趋势，生产各种相关产品等。

　　在讨论中，教师参与点拨，起到指导作用，主要“角色”由学生去扮演。在教师总结中，对整个讨论过程作出评价，指出讨论中的优点与缺点。但对案例讨论结果不做结论，因为存在的意见分歧是正常的，常常无法统一。教师充分肯定学生的想象力和创造力，不追求唯一答案，诱导学生对某些问题可以更深入一步思考，这对于进一步提高案例的教学质量，锻炼提高学生的实际应用能力和创造能力是十分必要的。

　　案例教学使抽象的理论变成主动直观的认识，调动了学生的积极性，锻炼了学生的实际能力。

　　二、仿真模拟教学法

　　仿真模拟教学法的原则：（1）知识传授与能力培养相结合原则；（2） 教学情境真实的原则；（3） 师生共同参与原则。

　　仿真模拟教学的目的是在教师引导学生掌握知识的同时，又培养学生的市场营销综合能力，是一种所教知识的模拟展示，其实质在真而不在仿。因此，整个模拟活动都应该体现真实性和严肃性。在一般情况下，一些表述能力强、表演能力突出的学生易于主动参与活动。教师的责任在于有组织地使全体学生按事先编排的角色“上岗”，从而使全体学生都积极地参与到生动有趣的仿真模拟训练中，达到预期的教学效果。如在“市场营销策略”章节的教学中，最好采用仿真模拟教学法，即布置预习思试题——设计教案——组织课堂模拟——教师总结。

　　仿真模拟教学法的实施步骤如下：首先，根据教学目的和教学内容，教师设计布置预习思试题。其次，设计仿真模拟教学教案。包括确定仿真模拟教学的知识目的、能力培养目的、具体时间安排，设计仿真模拟程序、角色、场景和环境等；第三，组织课堂教学。这是仿真模拟教学的关键环节，需做好三方面工作：①要求学生认真扮演角色，严肃对待每一次业务活动，不能视同游戏或走形式。②安排未担任角色的学生以下任务：a）做笔录；b）对本次仿真模（下转第105页）（上接第102页）拟进行分析评价。③重视教师的引导作用。学生知识面较狭窄，遇到一些问题，可能会无法解决，造成模拟中断。教师应注意调节气氛，及时引导，给予必要的启示，使模拟活动顺利进行。最后，及时总结讲评。可以先由学生讲评，展开双方或多方讨论，然后由教师进行总评。

　　在仿真模拟教学中，给学生充分的主体活动空间和时间，让学生在能动活动时，锻炼和提高自身的实践能力和创造能力。

　　三、 市场调查法

　　市场调查法是指学生在教师的指导下，到市场实地调查研究，就某一驻地对有关信息进行收集、记录、分析、整理，并写出调查报告的一种方法。

　　如在“消费者需求与购买研究”一章的教学中，采用市场调查法。具体步骤是：讲授知识—拟订题目—市场调查—学生讨论—完成调查报告。

　　首先确定市场调查地点：某商业集团三个高、中、低档零售商品店；调查题目：消费者需求调查。可分三个子目标：（1）总结顾客对三个零售店的购买行为受何种因素制约；（2）观察和认识三个零售店中各种购买行为的可能类型；（3）设计消费者需求调查表（表格中列出详细调查项目）。

　　市场调查中，在学生们的较高热情及自觉运用所学知识认真观察、询问、思考、分析的基础上，一些学生更会产生具有创意的想法。可以说，市场调查等社会实践活动有利于锻炼学生的观察思考、分析问题、解决问题及社会交往等综合能力。

　　四、其他教学方法

　　为了激发学生的学习兴趣，提高动脑、动口、动手的实际能力，在教学中还可以采用让学生举例、画图、看营销实例录像等教学方法。

　　如在“学习订价策略”一章时，让学生举例说明各种心理订价策略的运用。由于这部分内容与日常生活、购买关系密切，学生们能够开动脑筋，从零星小商品、大件商品到促销商品例举大量实例，并说出自己的感受，非常生动。这也是师生互相学习，教学相长的过程。

　　综上所述，针对市场营销学这门专业性、理论性、实践性较强的应用学科，在教学中应始终围绕提高学生实际能力这一宗旨，改进教师“一言堂”的传统教学模式，给学生充分的主体活动空间和时间。通过教学，让学生在思维参与中、在能动活动时，锻炼和提高自身实践能力和创造能力，获得更大的发展空间。

　　参考文献：

　　[1][美]菲利普。科特勒。 营销管理， 中国人民大学出版社，2006. 2

　　[2]陈启杰。 市场调研与预测（第二版），上海财经大学出版社，2004.1 

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